المساعد الشخصي الرقمي

مشاهدة النسخة كاملة : شرح سكربت whmcs ( القوائم الرئيسية بلوحة التحكم )



Eng Amr Adel
31-08-2012, 20:06
السلام عليكم ورحمة الله وبركاته



فيما يلي سوف نقوم بشرح القوائم الرئيسية الخاصة بإسكربت WHMCS في لوحة تحكم الموظفين ليتمكن الجميع من معرفة جميع الخواص والمميزات التي تحتوي اسكربت WHMCS , لعل الباحث عن المعلومة يجد الإفادة هنا


القسم Home




[*=right]Admin Home هي الصفحة الرئيسي للوحة تحكم الموظفين
[*=right]My Account وهو الحساب الخاص بك في لوحة تحكم الموظفين
[*=right]Logout تسجيل الخروج من لوحة تحكم الموظفين



القسم Clients




[*=right]View/Search Clients وهو عرض / بحث عن العملاء
[*=right]Add New Client اضافة عميل جديد
[*=right]Mass Mail Clients مراسلة بريدية لجميع العملاء
[*=right]List All Product/Services وهو عرض جميع المنتجات والخدمات
[*=right]List Hosting Accounts عرض خدمات عملاء الاستضافة فقط
[*=right]List Reseller Accounts عرض خدمات عملاء الريسيلر فقط
[*=right]List Server Accounts عرض خدمات عملاء الخوادم فقط
[*=right]List Product/Services عرض خدمات عملاء الخدمات الخاصة الفردية فقط
[*=right]List Account Addons عرض خدمات عملاء خدمات اضافية فقط
[*=right]List Domains عرض خدمات عملاء النطاقات فقط
[*=right]Cancellation Requests عرض طلبات الالغاء من قبل العملاء فقط
[*=right]Manage Affiliates وهو عرض العملاء المشتركين في خدمة التسويق الشجري



القسم Orders




[*=right]List All Orders وهو لعرض جميع الطلبات المفعله والملغية والتي في انتظار التفعيل والتأكيد
[*=right]List Pending Orders عرض الطلبات التي قيد الانتظار
[*=right]List Active Orders عرض الطلبات التي تم تأكيدها
[*=right]List Fraud Orders عرض الطلبات التي تحتوي علي عمليات نصب واحتيال وليس حقيقة
[*=right]List Cancelled Orders عرض الطلبات التي تم الغائها
[*=right]Place New Order اضافة طلب جديد لعميل جديد



القسم Billing




[*=right]View Transaction List عرض عمليات الدفع
[*=right]Offline CC Processing عرض عمليات الدفع اليدوية
[*=right]View Gateway Log عرض سجلات اللوج الخاصة بطرق الدفع المتوفرة
[*=right]List All Invoices عرض جميع الفواتير
[*=right]- Unpaid Invoices عرض الفواتير الغير مدفوعة
[*=right]- Paid Invoices عرض الفواتير المدفوعة
[*=right]- Cancelled Invoices عرض الفواتير الملغاه
[*=right]List All Billable Items عرض فواتير خدمات فردية
[*=right]- Uninvoiced Items عرض فواتير خدمات فردية غير مدفوعة
[*=right]- Recurring Items عرض فواتير لخدمات فردية بشكل دوري
[*=right]- Add New اضف فاتورة جديدة
[*=right]List All Quotes عرض فواتير تحتوي علي اكثر من خدمة
[*=right]- Valid Quotes عرض فاتورة خدمات مأكده
[*=right]- Expired Quotes عرض فاتورة خدمات منتهية
[*=right]- Create New اضاف فاتورة خدمات جديدة




القسم Support




[*=right]Announcements قسم الاخبار في المركز
[*=right]Downloads عرض تحميل البرامج والملفات في المركز
[*=right]Knowledgebase قسم الاسئلة الشائعة والاستفسارات س و ج في المركز
[*=right]Support Tickets تذاكر الدعم الفني
[*=right]Open New Ticket فتح تذكرة جديدة
[*=right]Predefined Replies قسم الرودو التلقائية قبل فتح التذكرة
[*=right]- My Flagged Tickets التذاكر المسنده الي موظف معين فقط
[*=right]- All Active Tickets عرض جميع التذاكر
[*=right]- Open عرض التذاكر المفتوحة
[*=right]- Answered عرض التذاكر المردود من قبل الموظف
[*=right]- Customer-Reply عرض التذاكر المردود من قبل العميل
[*=right]- On Hold التذاكر التي قيد الانتظار سواء الموظف او العميل
[*=right]- In Progress عرض التذاكر التي قيد العميل والمتابعة
[*=right]- Closed عرض التذاكر المغلقة
[*=right]Network Issues مشاكل الشبكة ومواعيد الصيانة
[*=right]- Open عرض مواعيد الصيانة المفتوحة
[*=right]- Scheduled عرض مواعيد الصيانة المحدد لها موعد للعمل
[*=right]- Resolved عرض مشاكل الصيانة الذي تم حلها والانتهاء منها
[*=right]- Add New فتح مشكلة شبكة وصيانة جديدة



القسم Reports
وهو قسم خاص لعرض جميع التقارير الخاصة بالحسابات والمبيعات والفواتير [هذه خاصة لأصحاب الشركات وليست الموظفين وهو عرض خسائرهم ومكسابهم من خلال هذه التقارير وايضاً التقييم الخاص بموظفين الشركة من خلال الرد علي العملاء من قبل الدعم الفني والتذاكر]

Data Report
وهو قسم خاص يحتوي علي كافة تقارير الاشياء الهامة ويتم تخزينها عبر بيانات نصية ليست روسومية




[*=right]Top 10 Clients By Income افضل 10 عملاء دخلا للشركة
[*=right]Income Forecast تقرير بتوقعات الدخل
[*=right]Monthly Orders تقارير بالطلبات الشهرية
[*=right]Ticket Ratings Reviewer تقرير تقييم الموظفين في الرد علي التذاكر
[*=right]Client Statement تقارير فواتير العملاء
[*=right]Daily Performance تقرير المعدل اليومي في العمل
[*=right]Support Ticket Replies تقرير الرد علي التذاكر
[*=right]Annual Income Report التقرير الخاص بالدخل السنوي
[*=right]Sales Tax Liability مسئولية ضريبه المبيعات
[*=right]Aging Invoices تقرير خاص بعمر الفواتير ودخلها المالي
[*=right]Promotions Usage تقرير بإستخدام كوبونات الخصم
[*=right]Monthly Transactions تقرير بالمعاملات الشهرية
[*=right]Server Revenue Forecasts تقرير بأكثر الخوادم ربحاً سنوياً
[*=right]Disk Usage Summary تقرير بعرض اكبر مساحات مستخدمة من قبل العملاء في الخوادم



Graphs & Statistical Reports
وهو يقوم بعرض رسم بيانات ومخطط بتقارير معينه





[*=right]Aging Invoices رسم بيانات لعمر الفواتير
[*=right]Ticket Rating Totals رسم بيانات لتقييم التذاكر
[*=right]Monthly Income رسم بيانات للدخل الشهري
[*=right]Monthly New Orders Income رسم بيانات للدخل الشهري الخاص بالطلبات الجديدة
[*=right]Account Status Summary رسم بيانات لحالة حسابات العملاء [الفعال - المغلق - قيد الانتظار - المغلي - الخ....]
[*=right]Domain Status Summary رسم بيانات لحالة النطاقات
[*=right]Staff Ticket Ratings رسم بيانات لتقييم الموظفين بالشركة
[*=right]Monthly Signups رسم بيانات لعمليات التسجيل في مركز خدمة العملاء شهرياً



CSV Exports
استخراج ملفات CSV التي تعمل علي البرنامج الشهير Microsoft Office Excel




[*=right]Clients استخراج العملاء في ملف CSV
[*=right]Products/Services استخراج الخدمات / المنتجات في الملف CSV
[*=right]Domains استخراج النطاقات في ملف CSV
[*=right]Transactions استخراج عمليات الدفع والتحويلات ملف CSV
[*=right]PDF Batch استخراج ملف PDF في تاريخ محدد




القسم Utilities




[*=right]Addon Modules البرامج والموديلات في الاسكربت
[*=right]Link Tracking روابط تتابعيه
[*=right]Browser تصفح مواقع من خلال المركز
[*=right]Calendar التقويم
[*=right]To-Do List المهام التي يجب عملها
[*=right]WHOIS Lookup بحث عن معلومات صاحب النطاق
[*=right]Domain Resolver الدي ان اس الخاص بالنطاق
[*=right]Integration Code يحتوي علي اكواد جاهزه يتم اضافتها في صفحات الويب لكي تسهل عمليات الدخول الي المركز
[*=right]cPanel/WHM Import يقوم بإستيراد جميع الحسابات في الخادم لديك واضافتها في اسكربت WHMCS
[*=right]Database Status حالة قاعدة البيانات الخاصة بمركز خدمة العملاء
[*=right]System Cleanup اصلاح وتحسين قاعدة البيانات
[*=right]PHP Info معلومات البي اتش بي الخاصة بالسيرفر
[*=right]Activity Log سجلات الحالات النشطة والعمليات التي حدثت في الخادم
[*=right]Admin Logins سجلات عمليات الموظفين
[*=right]Email Messages سجلات الرسائل الاليكترونية
[*=right]Ticket Mail Import سجلات عمليات استيراد الرسائل من بريد اليكتروني معين
[*=right]WHOIS Lookups سجلات عمليات البحث عن معلومات وصاحب النطاق



القسم Setup




[*=right]General Settings الاعدادات العامة للإسكربت
[*=right]Automation Settings اعدادات العمليات الالية في الاسكربت من سرد الفواتير وسرد رسائل الدفع وقفل الخدمات آلياً
[*=right]Email Templates قوالب رسائل الايميلات التي يتم ارسالها الي العميل
[*=right]Fraud Protection الحماية ضد النصب والاحتيال
[*=right]Client Groups مجموعات العملاء
[*=right]Custom Client Fields خانات خاصة اضافية للعميل
[*=right]Administrators الموظفين
[*=right]Administrator Roles تصاريح الموظفين
[*=right]Currencies العملات مثل الدولار والريال والجنيه المصري
[*=right]Payment Gateways طرق الدفع المتاحة من خلال الاسكربت
[*=right]Tax Rules قوانين واسس الضرائب
[*=right]Promotions العروض والكوبونات الخصم
[*=right]Products/Services الخدمات / ألمنتجات
[*=right]Configurable Options اعدادات خواص المنتج
[*=right]Product Addons منتجات اضافية مسنده الي المنتجات الاساسية
[*=right]Domain Pricing اسعار النطاقات
[*=right]Domain Registrars شركات النطاقات الضامنه
[*=right]Servers عرض الخوادم
[*=right]Support Departments اقسام الدعم الفني
[*=right]Escalation Rules وهو خاص بسرد وتعيين التذاكر للموظفين بطريقة آليه
[*=right]Spam Control وهو التحكم بعمليات الاسبام علي المركز من حظر اسماء وكلمات معينه
[*=right]Security Questions وهو خاص بتركيب السؤال السري عند فقدان العميل كلمة المرور
[*=right]Banned IPs وهو لحظر ارقام الاي بي
[*=right]Banned Emails وهو لحظر البريد الإليكتروني
[*=right]Database Backups وهو لعمل باك اب للمركز


القسم Help




[*=right]Documentation مركز المعرفة الخاصة بإسكربت WHMCS
[*=right]License Information معلومات الترخيص WHMCS
[*=right]Change License Key تغيير الترخيص WHMCS
[*=right]Check for Updates التحقق من وجود تحديثات جديدة من WHMCS
[*=right]Support Request طلب دعم فني من الشركة WHMCS
[*=right]Dev Tracker قسم التطوير الخاص WHMCS
[*=right]Community Forums المنتدي الخاص بشركة WHMCS