Eng Amr Adel
10-10-2012, 03:21
السلام عليكم ورحمة الله وبركاته
هذا الدرس مفيد جدا لمن يريد أن يكون كل شيء موثق ورسمي
ويتيح للمدير متابعة الطلبات خصوصا لو كان للشركة عدة موظفين
في البداية يجب التأكد من التالي:
أن الايميل الذي سيستخدم في الشرح يجب أن لايكون مستخدم في النظام الرئيسي للسكربت
ويفضل استخدام ايميل جديد كليا للشرح
الملف pipe/pipe.php
يجب أن يكون له تصاريح 755
قسم في الدعم الفني مسموح للزوار إضافة تذكرة
في البداية نتوجه إلى Setup
ثم نتختر التالي
https://www.rise.company/forum/images/imported/2012/10/1png-1.jpg
سنختار القسم الذي نريد إنشاء التذاكر له بشكل تلقائي
ونحفظ الايميل الذي بجانبه وننسخ المحدد باللون الأخضر
https://www.rise.company/forum/images/imported/2012/10/2png-1.jpg
نتوجه إلى Cpanel
ونختر منها التالي
https://www.rise.company/forum/images/imported/2012/10/3png-1.jpg
ثم نختر التالي
https://www.rise.company/forum/images/imported/2012/10/4png-1.jpg
نكتب اسم البريد الالكتروني في الخانة الأولى
ونلصق مانسخناه من المربع الأخضر سابقا في المكان المحدد باللون الأخضر أيضا
https://www.rise.company/forum/images/imported/2012/10/5png-1.jpg
والآن قم بتجربة إرسال بريد الكتروني لنفسك
ولمعرفة نجاح العملية اذهب إلى
https://www.rise.company/forum/images/imported/2012/10/6png-1.jpg
ستشاهد نجاح تصدير البريد الالكتروني إلى التذاكر
https://www.rise.company/forum/images/imported/2012/10/7png-1.jpg
وهذه تجربه قمت بها يظهر فيها اسم المرسل
نفس اسم المرسل المسجل به في البريد الالكتروني الخاص بالزائر
https://www.rise.company/forum/images/imported/2012/10/8png-1.jpg
مع العلم أن المسجل يجبره السكربت على تسجيل الدخول
ولو قام الزائر بالرد على الإيميل الخاص الذي يخبره بإنشاء التذكرة سيضاف رده بنفس التذكرة تلقائيا
وإذا قام بإرسال بريد جديد ستفتح تذكرة جديدة تلقائيا
هذا الدرس مفيد جدا لمن يريد أن يكون كل شيء موثق ورسمي
ويتيح للمدير متابعة الطلبات خصوصا لو كان للشركة عدة موظفين
في البداية يجب التأكد من التالي:
أن الايميل الذي سيستخدم في الشرح يجب أن لايكون مستخدم في النظام الرئيسي للسكربت
ويفضل استخدام ايميل جديد كليا للشرح
الملف pipe/pipe.php
يجب أن يكون له تصاريح 755
قسم في الدعم الفني مسموح للزوار إضافة تذكرة
في البداية نتوجه إلى Setup
ثم نتختر التالي
https://www.rise.company/forum/images/imported/2012/10/1png-1.jpg
سنختار القسم الذي نريد إنشاء التذاكر له بشكل تلقائي
ونحفظ الايميل الذي بجانبه وننسخ المحدد باللون الأخضر
https://www.rise.company/forum/images/imported/2012/10/2png-1.jpg
نتوجه إلى Cpanel
ونختر منها التالي
https://www.rise.company/forum/images/imported/2012/10/3png-1.jpg
ثم نختر التالي
https://www.rise.company/forum/images/imported/2012/10/4png-1.jpg
نكتب اسم البريد الالكتروني في الخانة الأولى
ونلصق مانسخناه من المربع الأخضر سابقا في المكان المحدد باللون الأخضر أيضا
https://www.rise.company/forum/images/imported/2012/10/5png-1.jpg
والآن قم بتجربة إرسال بريد الكتروني لنفسك
ولمعرفة نجاح العملية اذهب إلى
https://www.rise.company/forum/images/imported/2012/10/6png-1.jpg
ستشاهد نجاح تصدير البريد الالكتروني إلى التذاكر
https://www.rise.company/forum/images/imported/2012/10/7png-1.jpg
وهذه تجربه قمت بها يظهر فيها اسم المرسل
نفس اسم المرسل المسجل به في البريد الالكتروني الخاص بالزائر
https://www.rise.company/forum/images/imported/2012/10/8png-1.jpg
مع العلم أن المسجل يجبره السكربت على تسجيل الدخول
ولو قام الزائر بالرد على الإيميل الخاص الذي يخبره بإنشاء التذكرة سيضاف رده بنفس التذكرة تلقائيا
وإذا قام بإرسال بريد جديد ستفتح تذكرة جديدة تلقائيا