Rise Company
18-06-2018, 22:30
حل مشكلة ERR_ CONNECTION_ R EFUSED و this site cannot be reached
يقوم المتصفح في بعض الأحيان بوقف فتح و تحميل بعض المواقع دون أي إنذار، سيقوم بفتح المواقع بطريقة طبيعية عدا عدة مواقع بصورة غريبة و عشوائية و التي قد كنت تتصفحهم مسبقاً بشكل طبيعي كاليوتيوب و غيرها و عندما يفشل في فتح أي من هذه المواقع سيعطيك هذه الرسالة (ERR_CONNECTION_REFUSED) كما بالشكل،
https://www.rise.company/forum/images/imported/2018/06/20.jpg
و هي في الحقيقة لا تساعد و لا تخبرك شيئاً عن المشكلة، و إذا قمت بإستخدام VPN كما يفعل البعض فإنك في الحقيقة لا تقوم بحل أساس المشكلة و لكن حلها يكمن في القيام بعملية تنقية و تنظيف صغيرة، و إليك كيف يمكن حل هذه المشكلة.
تأكد إذا كان الموقع بالفعل مغلق أو قيد التطوير
https://www.rise.company/forum/images/imported/2018/06/21.jpg
قبل أن تبدأ بإصلاح المشكلة تأكد إذا كان هذا الموقع بالفعل مغلق أو قيد التطوير و الصيانة،
و أسهل طريقة للتأكد من هذا الأمر هي بإستخدام هذا الموقع (Down for everyone or just me (https://downforeveryoneorjustme.com/))،
قم بنسخ رابط الموقع المغلق في المربع كما بالصورة و سيخبرك إذا كان هذا الموقع مغلق بالفعل أم إنك فقط من تواجه هذه المشكلة،
و إذا أخبرك أن الموقع يعمل بشكل عادي فأنت تحتاج إلى أن تتابع معنا هذه الخطوات لحل هذه المشكلة.
1) إعادة تشغيل جهاز Router
أحياناً يكون هناك عطل ما في الجهاز أو سوء إتصال بالشبكة و هو أول و أبسط حل تقنياً يخبرك به مركز المساعدة في الويندوز و نسبة نجاحة ضئيلة، أضغط على زر الطاقة و أبقي الضغط عليه لمدة عشرة ثواني ثم أتركه و دعه مغلق لمدة عشرة ثواني أخرى و أفتحه و أنظر إذا قام جوجل كروم بفتح الموقع أم لا، و إذا لم ينجح الأمر فجرب الحل الثاني.
2) تنظيف DNS
https://www.rise.company/forum/images/imported/2018/06/22.jpg
DNS إختصار لكلمة Domain Name System و هو نظام يخزن معلومات تتعلق بقاعدة بيانات الإنترنت، قم بفتح صندوق الأمر (run) من قائمة البدأ(Start menu) و أكتب الأمر (CMD) ثم إضغط (Enter) ستظهر لك هذه الشاشة السوداء كما بالصورة في الفراغ الظاهر أمامك أكتب الأمر (ipconfig /flushdns) ثم أتركه يقوم بتنظيف قاعدة البيانات هذه كما ذكرنا و عند الإنتهاء قم بفتح الموقع و إذا لم يفتح فجرب الحل التالي.
3) جدد الـ IP and DHCP
و هي كعملية تجديد لعنوان و سيرفر و مستقبل الإنترنت الخاص بك و سيقوم بقطع الإتصال بالشبكة مؤقتاً ولكن لا تقلق سيقوم الويندوز بالإتصال مرة أخرى فور الإنتهاء، قم بفتح الأمر (CMD) كما رأينا سابقاً و عندما تظهر لك الشاشة السوداء أكتب الأمر (ipconfig /renew) و إضغط (Enter) و عند الإنتهاء جرب تشغيل الموقع، و إذا لم تنجح هذه الطريقة جرب الحل التالي.
4) تفقد سبب المشكلة جيداً
تظهر هذه المشكلة لأسباب عدة، و هذا المقال يتناول هذه المشكلة مع المواقع التي كنت تتصفحها بسهولة في الماضي دون مشاكل و لكن لا تسطيع الآن بسبب ظهور هذه المشكلة، بمعنى أنك إذا قمت مؤخراً بتثبيت أي برنامج فيروسات أو ملحقات على المتصفح أوVPN أو أي تطبيق فإن هناك إحتمال كبير أنها قد تكون سبب هذه المشكلة، جرب إلغاء تثبيتهم أو وقف عملهم إذا لم تنجح معك الحلول السابقة و أنظر إذا كانت ستحل هذا الخطأ و إذا تم بالفعل تصحيح هذا الخطأ فإن المشكلة كانت في إحدى هذه البرامج.
و تعتبر هذه المشكلة ليست محصورة على متصفح جوجل كروم فقط أي يمكن تراها على أي متصفح أخر أو حتى على الشبكة الخاصة بك بمجرد وجود أحد مسبباتها، و يمكنك في هذه الحالة إتباع الخطوات السابقة في تصحيح هذا الخطأ، و في حال إذا قمت بحلها سوف تختفي هذه المشكلة من كل المتصفحات و الشبكات من على جهازك لأنها ليست مشكلة في متصفح جوجل كروم و لكنها مشكلة في نظام قاعدة بيانات الإنترنت و سيرفر الإستقبال الخاص بك على جهازك (DNS or DHCP configuration).
يقوم المتصفح في بعض الأحيان بوقف فتح و تحميل بعض المواقع دون أي إنذار، سيقوم بفتح المواقع بطريقة طبيعية عدا عدة مواقع بصورة غريبة و عشوائية و التي قد كنت تتصفحهم مسبقاً بشكل طبيعي كاليوتيوب و غيرها و عندما يفشل في فتح أي من هذه المواقع سيعطيك هذه الرسالة (ERR_CONNECTION_REFUSED) كما بالشكل،
https://www.rise.company/forum/images/imported/2018/06/20.jpg
و هي في الحقيقة لا تساعد و لا تخبرك شيئاً عن المشكلة، و إذا قمت بإستخدام VPN كما يفعل البعض فإنك في الحقيقة لا تقوم بحل أساس المشكلة و لكن حلها يكمن في القيام بعملية تنقية و تنظيف صغيرة، و إليك كيف يمكن حل هذه المشكلة.
تأكد إذا كان الموقع بالفعل مغلق أو قيد التطوير
https://www.rise.company/forum/images/imported/2018/06/21.jpg
قبل أن تبدأ بإصلاح المشكلة تأكد إذا كان هذا الموقع بالفعل مغلق أو قيد التطوير و الصيانة،
و أسهل طريقة للتأكد من هذا الأمر هي بإستخدام هذا الموقع (Down for everyone or just me (https://downforeveryoneorjustme.com/))،
قم بنسخ رابط الموقع المغلق في المربع كما بالصورة و سيخبرك إذا كان هذا الموقع مغلق بالفعل أم إنك فقط من تواجه هذه المشكلة،
و إذا أخبرك أن الموقع يعمل بشكل عادي فأنت تحتاج إلى أن تتابع معنا هذه الخطوات لحل هذه المشكلة.
1) إعادة تشغيل جهاز Router
أحياناً يكون هناك عطل ما في الجهاز أو سوء إتصال بالشبكة و هو أول و أبسط حل تقنياً يخبرك به مركز المساعدة في الويندوز و نسبة نجاحة ضئيلة، أضغط على زر الطاقة و أبقي الضغط عليه لمدة عشرة ثواني ثم أتركه و دعه مغلق لمدة عشرة ثواني أخرى و أفتحه و أنظر إذا قام جوجل كروم بفتح الموقع أم لا، و إذا لم ينجح الأمر فجرب الحل الثاني.
2) تنظيف DNS
https://www.rise.company/forum/images/imported/2018/06/22.jpg
DNS إختصار لكلمة Domain Name System و هو نظام يخزن معلومات تتعلق بقاعدة بيانات الإنترنت، قم بفتح صندوق الأمر (run) من قائمة البدأ(Start menu) و أكتب الأمر (CMD) ثم إضغط (Enter) ستظهر لك هذه الشاشة السوداء كما بالصورة في الفراغ الظاهر أمامك أكتب الأمر (ipconfig /flushdns) ثم أتركه يقوم بتنظيف قاعدة البيانات هذه كما ذكرنا و عند الإنتهاء قم بفتح الموقع و إذا لم يفتح فجرب الحل التالي.
3) جدد الـ IP and DHCP
و هي كعملية تجديد لعنوان و سيرفر و مستقبل الإنترنت الخاص بك و سيقوم بقطع الإتصال بالشبكة مؤقتاً ولكن لا تقلق سيقوم الويندوز بالإتصال مرة أخرى فور الإنتهاء، قم بفتح الأمر (CMD) كما رأينا سابقاً و عندما تظهر لك الشاشة السوداء أكتب الأمر (ipconfig /renew) و إضغط (Enter) و عند الإنتهاء جرب تشغيل الموقع، و إذا لم تنجح هذه الطريقة جرب الحل التالي.
4) تفقد سبب المشكلة جيداً
تظهر هذه المشكلة لأسباب عدة، و هذا المقال يتناول هذه المشكلة مع المواقع التي كنت تتصفحها بسهولة في الماضي دون مشاكل و لكن لا تسطيع الآن بسبب ظهور هذه المشكلة، بمعنى أنك إذا قمت مؤخراً بتثبيت أي برنامج فيروسات أو ملحقات على المتصفح أوVPN أو أي تطبيق فإن هناك إحتمال كبير أنها قد تكون سبب هذه المشكلة، جرب إلغاء تثبيتهم أو وقف عملهم إذا لم تنجح معك الحلول السابقة و أنظر إذا كانت ستحل هذا الخطأ و إذا تم بالفعل تصحيح هذا الخطأ فإن المشكلة كانت في إحدى هذه البرامج.
و تعتبر هذه المشكلة ليست محصورة على متصفح جوجل كروم فقط أي يمكن تراها على أي متصفح أخر أو حتى على الشبكة الخاصة بك بمجرد وجود أحد مسبباتها، و يمكنك في هذه الحالة إتباع الخطوات السابقة في تصحيح هذا الخطأ، و في حال إذا قمت بحلها سوف تختفي هذه المشكلة من كل المتصفحات و الشبكات من على جهازك لأنها ليست مشكلة في متصفح جوجل كروم و لكنها مشكلة في نظام قاعدة بيانات الإنترنت و سيرفر الإستقبال الخاص بك على جهازك (DNS or DHCP configuration).