أنظمة الإدارة ، هل سمعتَ بهذا المصطلح من قبل ؟ ، لا شكَّـ بأنَّكـ سمعتَ عن أنظمة إدارة المحتوى CMS ، أو أنَّك عملتَ يومًا على أنظمة إدارة قواعد بيانات DBMS ، أو أنَّك طالبٌ حالفه حسن حظه أو سوءه بتجربة ما يعرف بأنظمة الإدارة التعليميَّة LMS .. حسنًا ، كلُّ هذه مصطلحاتٌ متفرِّقة ، في مجالات متفرقة ولا يربط بينها سوى أنَّ جميعها تُلحق بالحرفين MS للدلالة على أنَّها صنفٌ من أصناف أنظمة الإدارة !
1- أنظمة إدارة المحتويات | Content Management System
إختصارًا CMS.
تعرِِّف ويكيبيديا نظام إدارة المحتوى فتقول / هو تطبيقٌ حاسوبي يُستخدم لإنشاء وتعديل وإدارة ونشر المحتوى المنظَّم والمتجدد بشكلٍ مستمر.ما هو المحتوى ؟المحتوى هو جوهر أي وحدة من المعلومات التقنيَّة الَّتي تستخدم كموادٍ لصفحات الويب أو غيرها ، قد تكون : نصوصًا ، صورًا ، رسومات ، فيديو ، أصوات … إلخ ، بتعبير آخر : أيَّ شيءٍ يمكن أن ينشر من خلال الإنترنت enternet، الإنترانت entranet،و الإكسترانت extranet .ما هي إدارة المحتوى ؟هي إستراتيجيَّة أو تقنيَّة لتخزين وفهرسة معلومات الوسائط الرقميَّة أو التناظريَّة .
ونظام إدارة المحتوى لا يسمح للعملاء فقط بإدارة محتوى مواقع الويب بل أيضًا بإنجاز أهداف العمل عن طريق 3 خطواتٍ متسلسلة : التجميع ، الإدارة الفعَّالة ، إتاحة المعلومات للنشر .
التجميع :خلال التجميع ، إمَّا أن تكون المعلومات منشأة أو مكتسبة . بعد ذلكـ تُحوَّل إلى صيغةٍ عامَّة ( xml مثلاً ) ومن ثمَّ تُقسَّم إلى قطعٍ منفصلة تُسمَّى : مكونات المحتوى ، هذه المكونات هي الميتاداتا الخاصَّة بحاويات المحتوى والتي تُسهِّل تخزين وتنظيم واسترجاع المحتويات .
الإدارة الفعَّالة :المحتوى يُدار ضمن مستودع يحتوي على سجلات قاعدة البيانات و ملفات تحتوي مكونات المحتوى والبيانات الإداريَّة .
النشر الموجَّه :لكي نضمن إتاحة المحتوى وتوفّره ، نظام إدارة المحتوى يعمل على نشره في منشورات موجَّهة مثل : مواقع الإنترنت – المستندات المطبوعة – الرسائل الإخباريَّة في البريد الإلكتروني .
مصطلح CMS لا يدلُّك على نوع التطبيق الحاسوبي الَّذي سوف يدير المحتوى ، إنَّه مصطلحٌ عامٌ يندرج تحته العديد من الأنظمة المتخصصة ، أشهرها:
1- أنظمة إدارة محتوى الويب | Web Content Management System
2- أنظمة إدارة محتوى المستندات | Document Content Management System
كثيرٌ من المقالات تحصر لك الـ CMS بالنوع الأول ، .
WCMS :سوف تفهمون هذه الأنظمة بشكلٍ جيد إذا قلتُ لكم أنَّ من أمثلتها الشائعة / نظام الووردبريس – جملة! – دروبال- دوت نت نيوك … وغيرها .وهيَ أنظمة تمكِّن الَّذين لا يمتلكون خبرةً سابقة في برمجة وتطوير الويب من إنشاء المواقع الخاصَّة بهم وإدارة محتوياتها من مقالات وروابط ونصوصٍ وغيرها بطريقة سهلة .بشكلٍ عام ، أنظمة إدارة المحتوى تتضمَّن عنصرين هما :* تطبيقات إدارة المحتوى CMA .* تطبيقات توزيع المحتوى CDA .تطبيقات إدارة المحتوى تسمح للمدير أو المحرر ( الذَّي لا تتوفر لديه معلومات حول لغة HTML ) بإدارة وإنشاء وتعديل وحذف المحتوى من موقع الويب دون الحاجة إلى خبير ويب .تطبيقات توزيع المحتوى تعمل على تحديث موقع الويب بعد إنشاء وتعديل المعلومات ، مميزات أنظمة إدارة المحتوى تتفاوت ، ولكنَّها تتضمَّن دائمًا : النشر على الإنترنت – إدارة النماذج – تصحيح وتنقيح التحكُّم – الفهرسة – البحث – الاسترجاع .النشر على الإنترنت :تسمح للأفراد باستخدام القوالب الموجودة في التنظيم ، بالإضافة إلى المعالجات وغيرها من الأدوات لإنشاء وتعديل محتوى المواقع .إدارة النماذج :تسمح بنمذجة المستندات إلى ملفات HTML أو PDF .التصحيح والتنقيح :تسمح بأن يتمَّ تحديث المحتوى لنسخة جديدة ، أو استرجاع النسخ السابقة . أيضًا تتابع أي تغييرات تحدث للملفات بواسطة الأفراد .الفهرسة :أنظمة إدارة المحتويات تفهرس كلَّ البيانات الداخلة في التنظيم .البحث :الأفراد يستطيعون البحث عن المحتويات .الاسترجاع :أنظمة إدارة المحتوى تسترجع البيانات من خلال كلمات مفتاحية .DCMS :
تلتقي مع الـWCMS في هدف إدارة المحتويات الإلكترونية ، وتختلف معها في آليَّة تلك الإدارة ، حيث لا نتعامل هنا مع مواقع الإنترنت العامَّة وإنَّما مع مستنداتٍ خاصَّةٍ بمنظَّمةٍ معيَّنة أو صور مطبوعة لهذه المستندات الورقيَّة ، ولذلك نعتبر أنَّ الـDCMS هي جزءٌ أو مكوِّنٌ من نظام أكبر يُسمَّى Enterprise management system أي : نظام إدارة المؤسسات .في البداية ، كانت هذه الأنظمة مسؤولة عن إدارة المستندات الورقية ، الَّتي يتمُّ إدخالها الجهاز عبر الماسح الضوئي ، ثمَّ أخذت هذه الأنظمة بالتطور ، واستخدمت المستندات الإلكترونيَّة .
نعرف بأنَّ الإنترنت enternet هو الوسيلة الأولى لنشر البيانات والمستندات على مستوىً عام ، ماذا عن الشركات والمؤسسات العالميَّة الضخمة ، الَّتي تحتاج إلى وسيلةٍ للتواصل مع موظيفها وشركاءها ومورِّديها عبر العالم ؟ .. إنها تستخدم وسيلة الإنترانت entranet في نشر البيانات على مستوىً خاصٍّ بالشركة ، والإكسترانت extranet لنشر المحتوى على مدى أوسع حيث تشارك مستنداتها المورِّدين والشركاء .
هذه المستندات قد تكون صغيرة وسهلة وغير منمذجة ، أو ضخمة تحتاج إلى تمرير إلكتروني عبر أكثر من مكتب .
توجد هناك الكثير من القضايا العامَّة الَّتي يجب مراعاتها في أنظمة إدارة المستندات هي :
المكان / أين سنخزِّن المستندات ؟ ، وما هو المكان الَّذي سوف يحصل منه المستخدمون عليها .
التسجيل / كيف ستُسجّل المستندات ، وما هي الطرق المستخدمة لتنظيم وفهرسة هذه المستندات للمساعدة في استرجاعها في أي وقت .
الإسترجاع / تصفح المستندات ، والبحث عن المعلومات فيها .
السريَّة / كيف أحمي المستندات وأوزِّع الصلاحيات على المسموح لهم بقراءتها أو تعديلها .
توفير حلول فورية للمشاكل .
الأرشفة / كيف أجعل المستند متاح للقراءة مستقبليًا ؟
مدَّة أرشفة المستندات في النظام / ما هي أطول مدَّة يجب الإحتفاظ فيها بالمستندات ؟
التوزيع / هذه نقطة مهمَّة جدًا ، كيف أجعل النظام متاح للقراءة من عدَّة أشخاص
تدفق الأعمال / ما هو تدفق الأعمال أو ما يُعرف بـ workFlow ؟ باختصار إنَّه تصوير لعدد من العمليات المتتابعة ، أو نموذج لتقديم أعمال حقيقيَّة ، هذه العمليات أو الأعمال ممكن أن تكون لأحد الأشخاص ، أو أعمال لآلة معقدة أو بسيطة ، أو أعمال مجموعة من الأشخاص مجتمعين .
وفي أنظمة إدارة المستندات تعمل الـ workFlow على الإجابة عن سؤال : إذا كان المستند ينتقل من مستخدمٍ لآخر ، فما هي قواعد كيفية تدفق العمل ؟إنشاء المستندات / هذه النقطة مهمَّة جدًا للتحكم في الإصدار والتأليف ، بالمناسبة .. جرَّبتُ استخدام أحد برامج إدارة المستندات ، لم يكن يتيح خاصيَّة الإنشاء ولا التعديل ،فقط الأرشفة والحذف والإضافة .
التحقق .
.
مكوِّنات أنظمة إدارة المستندات | DCMS Components
1- ميتا داتا >> لا أعرف تعريبًا لها !2- التكامل .
3- capture << في الحقيقة لم أجد معنىً مناسب لهذا المفهوم عندما استخدم هنا ، باختصار إلتقاط الصور سواء أكانت عبر برنامج إنشاء صور أم عبر جهاز ماسح ضوئي ، ومن ثمَّ تحويلها إلى نص قابل للقراءة .4- الفهرسة .5- مخزن بيانات .6- الإسترجاع7- التوزيع .8- السريَّة .9- تدفق العمل .10- التعاونية .11- تعدد الإصدارات .12 – النشر .أمثلة:OpenKMالنسخة التجريبية : من هناalfresco
.إن شاء الله إذا لم تقضِ عليَ الجامعة الأسبوع القادم ، أحدثكم عن أنظمة الإدارة التعليمية LMS ، وأنظمة إدارة قواعد البيانات DBMS وأنظمة إدارة الألوان .
