خطوات عمل مشروع تطبيق توصيل طلبات مطاعم للمنازل (بالتفصيل)

https://caducs.com/wp-content/upload...%8A%D9%82-.jpg


مع تطور التجارة الالكترونية وخدمات التوصيل للمنزل جاءت فكرة مشروع تطبيق توصيل ليشمل جميع نواحي الحياة من توصيل المنتجات، وتوصيل الطعام، وخدمات التوصيل إلى أي مكان تريده، عمل مشروع تطبيق توصيل فكرة ناجحة ولكن إذا تم تصميم التطبيق جيدًا ووضع دراسة جدوى احترافية سوف تحقق نجاح خلال مدة قصيرة، ولتحصل على هذا عليك بطلب المساعدة من شركة كادوكس CADUCS الشركة الأولى في الخدمات الإلكترونية وعمل المشاريع والتطبيقات الناجحة من الصفر.


ما هو مشروع تطبيق توصيل؟


بعد تفشي فيروس كورونا في 2020 انتشر هذا النوع من التطبيقات بشكل كبير، حيث أصبح يوفر خدمة أكثر مرونة وسهولة للعملاء من خلال استقبال الطلبات وإرسالها في أسرع وقت، وهناك الكثير من الأنشطة والمشاريع الالكترونية التي تحتاج إلى عمل مشروع تطبيق توصيل طلبات مثل:


المطاعم: من أكثر الأنشطة التي يمكنها الاستفادة من عمل مشروع توصيل طلبات مطاعم وعلى أفضل الأمثلة على ذلك تطبيق طلبات.
التجار: إذا كنت تمتلك مشروع إلكتروني أو تقليدي وترغب في توفير خدمة توصيل وطلب أكثر سلاسة لعملائك فإن مشروع تطبيق توصيل سوف يكون ناجح بنسبه لك.
تطبيقات تسليم الطرود: إذا كنت تمتلك شركة توصيل طلبات وطرود من علامات تجارية مختلفة وتسليمها للعملاء لماذا لا تفكر في إنشاء تطبيق توصيل.
المولات: هناك الكثير من الأمثلة الناجحة عن تطبيق توصيل خاص بالمولات التجارية تقوم باستقبال طلبات العملاء وإرسالها لهم في وقت قياسي.
مما يتكون مشروع تطبيق توصيل طلبات؟
عمل مشروع تطبيق توصيل مشاوير أو أي نشاط تجاري آخر يجب أن يتكون من بعض العناصر والأقسام الأساسية التي تساعد في جعل عملية الطلب والاستلام تجربة مميزة للمستخدمين، وتشمل هذه العناصر ما يلي:


قائمة المنتجات أو الطعام


مهما كان نشاطك التجاري سواء بيع منتجات وسلع أو وجبات طعام، فيجب أن يتم وضع هذا في قائمة منظمة وبسيطة وسهلة الاستخدام، وإذا كان التطبيق يحتوى على الكثير من العناصر فمن الأفضل أن يتم اضافتها في تصنيفات حتى يسهل على المستخدم الوصول إليها، و لتوفير تجربة مستخدم مميزة يمكنك إضافة شريط البحث في أعلى الشاشة، ولا تنسي توفير المعلومات الأساسية عن كل منتج مثل السعر، المكونات، الوصف.


تفاصيل الطلب


هذه الواجهة هي التي ينتقل إليها العميل بعد الانتهاء من تحديد الطلب الذي يريده ليتم إضافة البيانات المطلوبة من اسم وعنوان ورقم هاتف وغيرها من البيانات التي يحتاجها مشروع تطبيق توصيل طلبات، يمكن أن تتكون هذه الواجهة من أكثر من صفحة أو أن تكون جميع البيانات المطلوبة في صفحة واحدة، كما يجب مراعاة أن يكون هناك فرصة لدى المستخدم في التعديل على البيانات بعد التأكيد مادام الطلب لم يشحن بعد.


صفحة الدفع


هناك نسبة كبيرة من العملاء في بعض تطبيقات البيع اون لاين يتراجعون عند هذه الخطوة إذا كانت معقدة وتضم الكثير من التفاصيل الغير ضرورية أو إذا كانت تحتوى على طريقة دفع غير مناسبة، لذلك احرص على أن يكون هناك أكثر من طريقة دفع اون لاين بالإضافة إلى إمكانية الدفع الكاش عند الاستلام، كما أن حقول إضافة البيانات يجب أن تكون مختصرة قدر الإمكان، هذه العوامل تزيد من مصداقية مشروع تطبيق توصيل.


تتبع الطلب


من الصفحات المهمة للغاية عند إنشاء تطبيق شركة توصيل طلبات فهو يتيح للعميل تتبع الطلب الخاص به وفي أي مرحلة يكون بداية من الشحن والتجهيز حتى الاستلام، ومن الأفضل إضافة إمكانية الوصول لخدمة العملاء أو مندوب الشحن في حال تم إجراء بعض التغييرات، ومن أهم عوامل نجاح أي مشروع تطبيق توصيل طلبات هو الوصول في موعدها بالضبط.


خدمة العملاء


لا غني عن خدمة العملاء وإضافة طرق التواصل في أي تطبيق إلكتروني مهما كان نوع الخدمة التي يقدمها، حيث تتيح للعميل إمكانية التواصل بسهولة في حال وجود أي مشكلة ومساعدته على حلها، يمكنك إضافة أي طريقة تواصل متوفرة مثل البريد الالكتروني، رقم الواتساب أو الهاتف المحمول، وإذا كنت ترغب في ميزة أكثر احترافية يمكنك أن تضيف خاصية الدردشة المباشرة.