شرح سكربت whmcs ( القوائم الرئيسية بلوحة التحكم )

السلام عليكم ورحمة الله وبركاته



فيما يلي سوف نقوم بشرح القوائم الرئيسية الخاصة بإسكربت WHMCS في لوحة تحكم الموظفين ليتمكن الجميع من معرفة جميع الخواص والمميزات التي تحتوي اسكربت WHMCS , لعل الباحث عن المعلومة يجد الإفادة هنا

القسم Home

• Admin Home هي الصفحة الرئيسي للوحة تحكم الموظفين
  
• My Account وهو الحساب الخاص بك في لوحة تحكم الموظفين
  
• Logout تسجيل الخروج من لوحة تحكم الموظفين

القسم Clients

• View/Search Clients وهو عرض / بحث عن العملاء
  
• Add New Client اضافة عميل جديد
  
• Mass Mail Clients مراسلة بريدية لجميع العملاء
  
• List All Product/Services وهو عرض جميع المنتجات والخدمات
  
• List Hosting Accounts عرض خدمات عملاء الاستضافة فقط
  
• List Reseller Accounts عرض خدمات عملاء الريسيلر فقط
  
• List Server Accounts عرض خدمات عملاء الخوادم فقط
  
• List Product/Services عرض خدمات عملاء الخدمات الخاصة الفردية فقط
  
• List Account Addons عرض خدمات عملاء خدمات اضافية فقط
  
• List Domains عرض خدمات عملاء النطاقات فقط
  
• Cancellation Requests عرض طلبات الالغاء من قبل العملاء فقط
  
• Manage Affiliates وهو عرض العملاء المشتركين في خدمة التسويق الشجري

القسم Orders

• List All Orders وهو لعرض جميع الطلبات المفعله والملغية والتي في انتظار التفعيل والتأكيد
  
• List Pending Orders عرض الطلبات التي قيد الانتظار
  
• List Active Orders عرض الطلبات التي تم تأكيدها
  
• List Fraud Orders عرض الطلبات التي تحتوي علي عمليات نصب واحتيال وليس حقيقة
  
• List Cancelled Orders عرض الطلبات التي تم الغائها
  
• Place New Order اضافة طلب جديد لعميل جديد

القسم Billing

• View Transaction List عرض عمليات الدفع
  
• Offline CC Processing عرض عمليات الدفع اليدوية
  
• View Gateway Log عرض سجلات اللوج الخاصة بطرق الدفع المتوفرة
  
• List All Invoices عرض جميع الفواتير
  
• - Unpaid Invoices عرض الفواتير الغير مدفوعة
  
• - Paid Invoices عرض الفواتير المدفوعة
  
• - Cancelled Invoices عرض الفواتير الملغاه
  
• List All Billable Items عرض فواتير خدمات فردية
  
• - Uninvoiced Items عرض فواتير خدمات فردية غير مدفوعة
  
• - Recurring Items عرض فواتير لخدمات فردية بشكل دوري
  
• - Add New اضف فاتورة جديدة
  
• List All Quotes عرض فواتير تحتوي علي اكثر من خدمة
  
• - Valid Quotes عرض فاتورة خدمات مأكده
  
• - Expired Quotes عرض فاتورة خدمات منتهية
  
• - Create New اضاف فاتورة خدمات جديدة

القسم Support

• Announcements قسم الاخبار في المركز
  
• Downloads عرض تحميل البرامج والملفات في المركز
  
• Knowledgebase قسم الاسئلة الشائعة والاستفسارات س و ج في المركز
  
• Support Tickets تذاكر الدعم الفني
  
• Open New Ticket فتح تذكرة جديدة
  
• Predefined Replies قسم الرودو التلقائية قبل فتح التذكرة
  
• - My Flagged Tickets التذاكر المسنده الي موظف معين فقط
  
• - All Active Tickets عرض جميع التذاكر
  
• - Open عرض التذاكر المفتوحة
  
• - Answered عرض التذاكر المردود من قبل الموظف
  
• - Customer-Reply عرض التذاكر المردود من قبل العميل
  
• - On Hold التذاكر التي قيد الانتظار سواء الموظف او العميل
  
• - In Progress عرض التذاكر التي قيد العميل والمتابعة
  
• - Closed عرض التذاكر المغلقة
  
• Network Issues مشاكل الشبكة ومواعيد الصيانة
  
• - Open عرض مواعيد الصيانة المفتوحة
  
• - Scheduled عرض مواعيد الصيانة المحدد لها موعد للعمل
  
• - Resolved عرض مشاكل الصيانة الذي تم حلها والانتهاء منها
  
• - Add New فتح مشكلة شبكة وصيانة جديدة

القسم Reports
وهو قسم خاص لعرض جميع التقارير الخاصة بالحسابات والمبيعات والفواتير [هذه خاصة لأصحاب الشركات وليست الموظفين وهو عرض خسائرهم ومكسابهم من خلال هذه التقارير وايضاً التقييم الخاص بموظفين الشركة من خلال الرد علي العملاء من قبل الدعم الفني والتذاكر]

Data Report
وهو قسم خاص يحتوي علي كافة تقارير الاشياء الهامة ويتم تخزينها عبر بيانات نصية ليست روسومية

• Top 10 Clients By Income افضل 10 عملاء دخلا للشركة
  
• Income Forecast تقرير بتوقعات الدخل
  
• Monthly Orders تقارير بالطلبات الشهرية
  
• Ticket Ratings Reviewer تقرير تقييم الموظفين في الرد علي التذاكر
  
• Client Statement تقارير فواتير العملاء
  
• Daily Performance تقرير المعدل اليومي في العمل
  
• Support Ticket Replies تقرير الرد علي التذاكر
  
• Annual Income Report التقرير الخاص بالدخل السنوي
  
• Sales Tax Liability مسئولية ضريبه المبيعات
  
• Aging Invoices تقرير خاص بعمر الفواتير ودخلها المالي
  
• Promotions Usage تقرير بإستخدام كوبونات الخصم
  
• Monthly Transactions تقرير بالمعاملات الشهرية
  
• Server Revenue Forecasts تقرير بأكثر الخوادم ربحاً سنوياً
  
• Disk Usage Summary تقرير بعرض اكبر مساحات مستخدمة من قبل العملاء في الخوادم

Graphs & Statistical Reports
وهو يقوم بعرض رسم بيانات ومخطط بتقارير معينه

• Aging Invoices رسم بيانات لعمر الفواتير
  
• Ticket Rating Totals رسم بيانات لتقييم التذاكر
  
• Monthly Income رسم بيانات للدخل الشهري
  
• Monthly New Orders Income رسم بيانات للدخل الشهري الخاص بالطلبات الجديدة
  
• Account Status Summary رسم بيانات لحالة حسابات العملاء [الفعال - المغلق - قيد الانتظار - المغلي - الخ....]
  
• Domain Status Summary رسم بيانات لحالة النطاقات
  
• Staff Ticket Ratings رسم بيانات لتقييم الموظفين بالشركة
  
• Monthly Signups رسم بيانات لعمليات التسجيل في مركز خدمة العملاء شهرياً

CSV Exports
استخراج ملفات CSV التي تعمل علي البرنامج الشهير Microsoft Office Excel

• Clients استخراج العملاء في ملف CSV
  
• Products/Services استخراج الخدمات / المنتجات في الملف CSV
  
• Domains استخراج النطاقات في ملف CSV
  
• Transactions استخراج عمليات الدفع والتحويلات ملف CSV
  
• PDF Batch استخراج ملف PDF في تاريخ محدد

القسم Utilities

• Addon Modules البرامج والموديلات في الاسكربت
  
• Link Tracking روابط تتابعيه
  
• Browser تصفح مواقع من خلال المركز
  
• Calendar التقويم
  
• To-Do List المهام التي يجب عملها
  
• WHOIS Lookup بحث عن معلومات صاحب النطاق
  
• Domain Resolver الدي ان اس الخاص بالنطاق
  
• Integration Code يحتوي علي اكواد جاهزه يتم اضافتها في صفحات الويب لكي تسهل عمليات الدخول الي المركز
  
• cPanel/WHM Import يقوم بإستيراد جميع الحسابات في الخادم لديك واضافتها في اسكربت WHMCS
  
• Database Status حالة قاعدة البيانات الخاصة بمركز خدمة العملاء
  
• System Cleanup اصلاح وتحسين قاعدة البيانات
  
• PHP Info معلومات البي اتش بي الخاصة بالسيرفر
  
• Activity Log سجلات الحالات النشطة والعمليات التي حدثت في الخادم
  
• Admin Logins سجلات عمليات الموظفين
  
• Email Messages سجلات الرسائل الاليكترونية
  
• Ticket Mail Import سجلات عمليات استيراد الرسائل من بريد اليكتروني معين
  
• WHOIS Lookups سجلات عمليات البحث عن معلومات وصاحب النطاق

القسم Setup

• General Settings الاعدادات العامة للإسكربت
  
• Automation Settings اعدادات العمليات الالية في الاسكربت من سرد الفواتير وسرد رسائل الدفع وقفل الخدمات آلياً
  
• Email Templates قوالب رسائل الايميلات التي يتم ارسالها الي العميل
  
• Fraud Protection الحماية ضد النصب والاحتيال
  
• Client Groups مجموعات العملاء
  
• Custom Client Fields خانات خاصة اضافية للعميل
  
• Administrators الموظفين
  
• Administrator Roles تصاريح الموظفين
  
• Currencies العملات مثل الدولار والريال والجنيه المصري
  
• Payment Gateways طرق الدفع المتاحة من خلال الاسكربت
  
• Tax Rules قوانين واسس الضرائب
  
• Promotions العروض والكوبونات الخصم
  
• Products/Services الخدمات / ألمنتجات
  
• Configurable Options اعدادات خواص المنتج
  
• Product Addons منتجات اضافية مسنده الي المنتجات الاساسية
  
• Domain Pricing اسعار النطاقات
  
• Domain Registrars شركات النطاقات الضامنه
  
• Servers عرض الخوادم
  
• Support Departments اقسام الدعم الفني
  
• Escalation Rules وهو خاص بسرد وتعيين التذاكر للموظفين بطريقة آليه
  
• Spam Control وهو التحكم بعمليات الاسبام علي المركز من حظر اسماء وكلمات معينه
  
• Security Questions وهو خاص بتركيب السؤال السري عند فقدان العميل كلمة المرور
  
• Banned IPs وهو لحظر ارقام الاي بي
  
• Banned Emails وهو لحظر البريد الإليكتروني
  
• Database Backups وهو لعمل باك اب للمركز

القسم Help

• Documentation مركز المعرفة الخاصة بإسكربت WHMCS
  
• License Information معلومات الترخيص WHMCS
  
• Change License Key تغيير الترخيص WHMCS
  
• Check for Updates التحقق من وجود تحديثات جديدة من WHMCS
  
• Support Request طلب دعم فني من الشركة WHMCS
  
• Dev Tracker قسم التطوير الخاص WHMCS
  
• Community Forums المنتدي الخاص بشركة WHMCS