شرح تحويل البريد الإلكتروني إلى تذكرة في whmcs
السلام عليكم ورحمة الله وبركاته
هذا الدرس مفيد جدا لمن يريد أن يكون كل شيء موثق ورسمي
ويتيح للمدير متابعة الطلبات خصوصا لو كان للشركة عدة موظفين
في البداية يجب التأكد من التالي:
أن الايميل الذي سيستخدم في الشرح يجب أن لايكون مستخدم في النظام الرئيسي للسكربت
ويفضل استخدام ايميل جديد كليا للشرح
الملف pipe/pipe.php
يجب أن يكون له تصاريح 755
قسم في الدعم الفني مسموح للزوار إضافة تذكرة
في البداية نتوجه إلى Setup
ثم نتختر التالي
سنختار القسم الذي نريد إنشاء التذاكر له بشكل تلقائي
ونحفظ الايميل الذي بجانبه وننسخ المحدد باللون الأخضر
نتوجه إلى Cpanel
ونختر منها التالي
ثم نختر التالي
نكتب اسم البريد الالكتروني في الخانة الأولى
ونلصق مانسخناه من المربع الأخضر سابقا في المكان المحدد باللون الأخضر أيضا
وهذه تجربه قمت بها يظهر فيها اسم المرسل
نفس اسم المرسل المسجل به في البريد الالكتروني الخاص بالزائر
مع العلم أن المسجل يجبره السكربت على تسجيل الدخول
ولو قام الزائر بالرد على الإيميل الخاص الذي يخبره بإنشاء التذكرة سيضاف رده بنفس التذكرة تلقائيا
وإذا قام بإرسال بريد جديد ستفتح تذكرة جديدة تلقائيا
انتهى الدرس بحمد الله
