Ýí ÚÇáã ÇáÃÚãÇá ÇáãÊÓÇÑÚ¡ íÚÏ ÇÎÊíÇÑ ÃÝÖá ÈÑäÇãÌ ãÍÇÓÈÉ Ýí ÇáÅãÇÑÇÊ ÎØæÉ ÍÇÓãÉ áÊÍÞíÞ ÇáäÌÇÍ. ÓæÇÁ ßäÊ ÊÏíÑ ÔÑßÉ ÕÛíÑÉ Ãæ ãÊæÓØÉ ÇáÍÌã¡ ÝÅä ÇáÇÓÊÝÇÏÉ ãä ÈÑäÇãÌ ãÍÇÓÈÉ ÝÚÇá íãßä Ãä íßæä ÇáÝÇÑÞ Èíä ÇáäÌÇÍ æÇáÝÔá. ãä ÎáÇá åÐÇ ÇáãÞÇá¡ ÓäÓÊÚÑÖ ÇáÚæÇãá ÇáÊí íÌÈ ãÑÇÚÇÊåÇ ÚäÏ ÇÎÊíÇÑ ÃÝÖá ÈÑäÇãÌ ãÍÇÓÈÉ Ýí ÇáÅãÇÑÇÊ.
ÃæáÇð¡ ãä ÇáÖÑæÑí Ãä íÊæÇÝÞ ÇáÈÑäÇãÌ ãÚ ÞæÇäíä ÇáÖÑÇÆÈ ÇáãÍáíÉ æÇáÅÌÑÇÁÇÊ ÇáãÍÇÓÈíÉ Ýí ÇáÅãÇÑÇÊ. íÌÈ Ãä íßæä ÇáÈÑäÇãÌ ÞÇÏÑÇð Úáì Êæáí ÌãíÚ ÇáÚãáíÇÊ ÇáãÇáíÉ ÈßÝÇÁÉ¡ ãËá ÅÚÏÇÏ ÇáÝæÇÊíÑ¡ ÅÏÇÑÉ ÇáäÝÞÇÊ¡ æÊÊÈÚ ÇáÅíÑÇÏÇÊ. åÐÇ íÖãä ÇáÇãÊËÇá ááãÚÇííÑ ÇáãÍÇÓÈíÉ ÇáãÍáíÉ æíÞáá ãä ÇÍÊãÇá ÍÏæË ÃÎØÇÁ ãßáÝÉ.
ËÇäíÇð¡ ÇáãÑæäÉ æÓåæáÉ ÇáÇÓÊÎÏÇã ãä ÇáÚæÇãá ÇáãåãÉ ÇáÊí ÊãíÒ ÃÝÖá ÈÑäÇãÌ ãÍÇÓÈÉ Ýí ÇáÅãÇÑÇÊ. íÌÈ Ãä íßæä ÇáÈÑäÇãÌ Óåá ÇáÇÓÊÎÏÇã áßá ãä ÇáãÍÇÓÈíä æÛíÑ ÇáãÊÎÕÕíä¡ ããÇ íÓåá ÚãáíÉ ÊÏÑíÈ ÇáãæÙÝíä Úáíå æíæÝÑ ÇáæÞÊ æÇáÌåÏ.
ÃÎíÑÇð¡ íÌÈ Ãä íÏÚã ÇáÈÑäÇãÌ ÊßÇãáðÇ ãÚ ÇáÊØÈíÞÇÊ æÇáÃäÙãÉ ÇáÃÎÑì ÇáÊí ÊÓÊÎÏãåÇ ÇáÔÑßÉ¡ ãËá ÃäÙãÉ ÅÏÇÑÉ ÇáÚãáÇÁ (CRM) Ãæ ãäÕÇÊ ÇáÊÌÇÑÉ ÇáÅáßÊÑæäíÉ. ÇáÊßÇãá ÇáÓáÓ Èíä åÐå ÇáÃäÙãÉ íÚÒÒ ãä ßÝÇÁÉ ÇáÚãáíÇÊ ÇáíæãíÉ.
ÚäÏ ÇáÈÍË Úä ÃÝÖá ÈÑäÇãÌ ãÍÇÓÈÉ Ýí ÇáÅãÇÑÇÊ¡ ãä Çáãåã ÊÞííã ÇÍÊíÇÌÇÊ Úãáß ÈÚäÇíÉ æÇÎÊíÇÑ ÇáÈÑäÇãÌ ÇáÐí íáÈí åÐå ÇáÇÍÊíÇÌÇÊ ÈÃÝÖá Ôßá ããßä. ÈÐáß¡ íãßä ááÔÑßÇÊ Ãä ÊÖãä ÅÏÇÑÉ ãÇáíÉ ÝÚÇáÉ æãÓÊÏÇãÉ¡ ããÇ íãåÏ ÇáØÑíÞ áäãæ ãÓÊÏÇã æäÌÇÍ ãÓÊãÑ.




ÑÏ ãÚ ÇÞÊÈÇÓ
ÇáãÝÖáÇÊ