íõÚÊÈÑ ÔÍä ÑÕíÏ ÇáåÇÊÝ ãä Ãåã ÇáÎÏãÇÊ ÇáíæãíÉ ÇáÊí íÍÊÇÌåÇ ÇáãÓÊÎÏãæä ááÈÞÇÁ Úáì ÇÊÕÇá ÏÇÆã. æãÚ ÊØæÑ ÇáÎÏãÇÊ ÇáÑÞãíÉ¡ ÃÕÈÍ ÈÅãßÇäß ÔÍä ÑÕíÏß Ýí Ãí æÞÊ æãä Ãí ãßÇä ÈÓåæáÉ ÊÇãÉ. æÊõÚÏ ÎÏãÉ ÔÍä ÓáÇã ãæÈÇíá ãä ÃÈÑÒ ÇáÎÏãÇÊ ÇáÊí íÈÍË ÚäåÇ ÇáãÓÊÎÏãæä¡ áÃäåÇ ÊæÝÑ ØÑÞðÇ ãÊÚÏÏÉ æÓÑíÚÉ áÊÚÈÆÉ ÇáÑÕíÏ Ãæ ÊÝÚíá ÇáÈÇÞÇÊ.


Ýí åÐÇ ÇáãÞÇá ÓäÊÚÑÝ Úáì ÃÝÖá ØÑÞ ÔÍä ÓáÇã ãæÈÇíá¡ æßíÝ íãßäß ÊÚÈÆÉ ÑÕíÏß ÈÎØæÇÊ ÈÓíØÉ¡ ÈÇáÅÖÇÝÉ Åáì Ãåã ÇáäÕÇÆÍ ááÍÕæá Úáì ÊÌÑÈÉ ÇÓÊÎÏÇã ÃÝÖá æÊÌäÈ ÇäÞØÇÚ ÇáÎÏãÉ.


ãÇ åí ÎÏãÉ ÔÍä ÓáÇã ãæÈÇíá¿


ÎÏãÉ ÔÍä ÓáÇã ãæÈÇíá åí ÚãáíÉ ÅÖÇÝÉ ÑÕíÏ Åáì ÍÓÇÈß Ýí ÇáÔÈßÉ áÇÓÊÎÏÇãå Ýí ÇáãßÇáãÇÊ¡ ÇáÑÓÇÆá¡ Ãæ ÇáÅäÊÑäÊ. íãßä ÅÌÑÇÁ ÇáÔÍä ÚÈÑ ÚÏÉ ØÑÞ ãËá ÇáßÑæÊ ÇáãÓÈÞÉ ÇáÏÝÚ Ãæ ÇáÏÝÚ ÇáÅáßÊÑæäí Ãæ ÇáÊØÈíÞÇÊ ÇáãÎÊáÝÉ.


ÊÊãíÒ åÐå ÇáÎÏãÉ ÈÇáÓÑÚÉ æÇáãÑæäÉ¡ ÍíË íÊã ÊÝÚíá ÇáÑÕíÏ ÝæÑðÇ ÈÚÏ ÅÊãÇã ÚãáíÉ ÇáÏÝÚ¡ ããÇ íÌÚáåÇ ÎíÇÑðÇ ãäÇÓÈðÇ áÌãíÚ ÇáãÓÊÎÏãíä.


ØÑÞ ÔÍä ÓáÇã ãæÈÇíá ÇáãÊÇÍÉ
1. ÇáÔÍä ÚÈÑ ÇáßÑæÊ (ÈØÇÞÇÊ ÇáÔÍä)


ÊõÚÊÈÑ ÈØÇÞÇÊ ÇáÔÍä ãä ÇáØÑÞ ÇáÊÞáíÏíÉ æÇáÃÓåá¡ ÍíË ÊÞæã ÈÔÑÇÁ ÈØÇÞÉ ÊÍÊæí Úáì ÑÞã ÓÑí Ëã ÅÏÎÇáå Ýí ÇáåÇÊÝ áíÊã ÅÖÇÝÉ ÇáÑÕíÏ ãÈÇÔÑÉ.


ÇáÎØæÇÊ:


ÔÑÇÁ ßÑÊ ÔÍä ãä ÃÞÑÈ ãÊÌÑ
ÅÏÎÇá ÇáßæÏ ÇáãÎÕÕ
ÇäÊÙÇÑ ÑÓÇáÉ ÊÃßíÏ äÌÇÍ ÇáÚãáíÉ
2. ÇáÔÍä ÇáÅáßÊÑæäí ÚÈÑ ÇáÅäÊÑäÊ


íãßäß ÔÍä ÑÕíÏ ÓáÇã ãæÈÇíá ÚÈÑ ÇáãæÇÞÚ ÇáÅáßÊÑæäíÉ Ãæ ÇáÊØÈíÞÇÊ ÇáÑÓãíÉ ÈÇÓÊÎÏÇã ÈØÇÞÉ ÈäßíÉ Ãæ ãÍÇÝÙ ÅáßÊÑæäíÉ.


ããíÒÇÊå:


ÔÍä ÝæÑí ÎáÇá ËæÇäò
ÅãßÇäíÉ ÇáÔÍä Ýí Ãí æÞÊ
ÚÏã ÇáÍÇÌÉ Åáì ÇáÐåÇÈ ááãÊÌÑ
3. ÇáÔÍä ÚÈÑ ÇáÊØÈíÞÇÊ æÇáãÍÇÝÙ ÇáÑÞãíÉ


ÊÊíÍ ÈÚÖ ÇáÊØÈíÞÇÊ ÅãßÇäíÉ ÔÍä ÇáÑÕíÏ ÈÓåæáÉ ÚÈÑ ÇáåÇÊÝ ÇáãÍãæá¡ ãËá ÇáãÍÇÝÙ ÇáÅáßÊÑæäíÉ Ãæ ÊØÈíÞÇÊ ÇáÏÝÚ ÇáãÍáíÉ.


åÐå ÇáØÑíÞÉ ãäÇÓÈÉ áãä íÝÖá:


ÇáÓÑÚÉ Ýí ÇáÃÏÇÁ
ÇáÏÝÚ ÈÏæä ßÑæÊ
ÇáÊÍßã Ýí ÇáãÕÇÑíÝ
ããíÒÇÊ ÔÍä ÓáÇã ãæÈÇíá ÅáßÊÑæäíðÇ


åäÇß ÇáÚÏíÏ ãä ÇáãÒÇíÇ ÇáÊí ÊÌÚá ÇáÔÍä ÇáÅáßÊÑæäí åæ ÇáÎíÇÑ ÇáÃÝÖá:


ÓåæáÉ ÇáÇÓÊÎÏÇã Ïæä ÊÚÞíÏ
ÊæÝíÑ ÇáæÞÊ æÇáÌåÏ
ÅãßÇäíÉ ÇáÔÍä ãä Ãí ãßÇä
ÏÚã ÌãíÚ ÇáÈÇÞÇÊ æÇáÚÑæÖ
ÃãÇä ÚÇáí Ýí ÚãáíÇÊ ÇáÏÝÚ
Ãåã ÇáßáãÇÊ ÇáãÝÊÇÍíÉ ÇáãÑÊÈØÉ ÈÇáÎÏãÉ


áÊÍÓíä Ýåã ÇáÎÏãÉ Ýí ãÍÑßÇÊ ÇáÈÍË¡ åäÇß ãÌãæÚÉ ãä ÇáßáãÇÊ ÇáãÑÊÈØÉ ãËá:


ÔÍä ÑÕíÏ ÓáÇã ãæÈÇíá
ÊÚÈÆÉ ÑÕíÏ ÓáÇã ãæÈÇíá
ßÇÑÊ ÔÍä ÓáÇã ãæÈÇíá
ÔÍä ÅäÊÑäÊ ÓáÇã ãæÈÇíá
ÈÇÞÇÊ ÓáÇã ãæÈÇíá
äÕÇÆÍ ãåãÉ ÚäÏ ÔÍä ÓáÇã ãæÈÇíá


áÖãÇä ÊÌÑÈÉ ÃÝÖá ÚäÏ ÔÍä ÑÕíÏß¡ ÇÊÈÚ åÐå ÇáäÕÇÆÍ:


ÊÃßÏ ãä ÅÏÎÇá ÇáßæÏ ÈÔßá ÕÍíÍ
ÇÓÊÎÏã ãÕÇÏÑ ãæËæÞÉ ááÔÍä ÇáÅáßÊÑæäí
ÑÇÌÚ ÇáÚÑæÖ æÇáÈÇÞÇÊ ÞÈá ÇáÔÍä
ÇÍÊÝÙ ÈÅíÕÇá ÇáÚãáíÉ ÏÇÆãðÇ
ÇáÃÓÆáÉ ÇáÔÇÆÚÉ (FAQ)
ßíÝ íãßääí ÔÍä ÓáÇã ãæÈÇíá ÈÓÑÚÉ¿


íãßäß ÇáÔÍä ÚÈÑ ÅÏÎÇá ßæÏ ÈØÇÞÉ ÇáÔÍä Ãæ ÚÈÑ ÇáÊØÈíÞÇÊ ÇáÅáßÊÑæäíÉ ÇáÊí ÊæÝÑ ÔÍäðÇ ÝæÑíðÇ.


åá ÇáÔÍä ÇáÅáßÊÑæäí Âãä¿


äÚã¡ ÇáÔÍä ÇáÅáßÊÑæäí Âãä ÌÏðÇ ÅÐÇ Êã ÚÈÑ ãæÇÞÚ Ãæ ÊØÈíÞÇÊ ãæËæÞÉ.


åá íãßä ÔÍä ÇáÑÕíÏ ãä ÎÇÑÌ ÇáÈáÏ¿


äÚã¡ Ýí ÈÚÖ ÇáÍÇáÇÊ íãßä ÔÍä ÇáÑÕíÏ ÚÈÑ ÇáÅäÊÑäÊ ÈÇÓÊÎÏÇã ÈØÇÞÉ ÏÝÚ ÏæáíÉ.


ÎÇÊãÉ


Ýí ÇáäåÇíÉ¡ íõÚÊÈÑ ÔÍä ÓáÇã ãæÈÇíá ãä ÃÓåá ÇáÚãáíÇÊ ÇáÊí íãßä ÇáÞíÇã ÈåÇ Çáíæã ÈÝÖá ÇáÊØæÑ ÇáÑÞãí. ÓæÇÁ ÇÎÊÑÊ ÇáÔÍä ÚÈÑ ÇáßÑæÊ Ãæ ÇáÅäÊÑäÊ Ãæ ÇáÊØÈíÞÇÊ¡ ÓÊÊãßä ãä ÊÚÈÆÉ ÑÕíÏß ÈÓÑÚÉ æÈÏæä Ãí ÊÚÞíÏ. ÇÍÑÕ ÏÇÆãðÇ Úáì ÇÎÊíÇÑ ÇáØÑíÞÉ ÇáãäÇÓÈÉ áß áÖãÇä ÇÓÊãÑÇÑ ÇáÎÏãÉ æÇáÇÓÊÝÇÏÉ ãä ÃÝÖá ÇáÚÑæÖ ÇáãÊÇÍÉ.