ãä ÃÌá ãÑÇÞÈÉ ÇáãÎÒæä ÏÇÎá ÇáÔÑßÇÊ ÝÃäåÇ ÊÊÈÚ ÃÓáæÈ ÇáæÇÑÏ æÇáãäÕÑÝ ááÈÖÇÚÉ ÇáãÎÒäíÉ ÍÊì íÓåá ÚáíåÇ ÅÌÑÇÁ ÌÑÏ ÇáÇÕäÇÝ ÝíÊã Úãá ÃÐæä ÇÓÊáÇã ÇáÈÖÇÚÉ ÇáæÇÑÏÉ ááãÎÇÒä æ ÇÐæä ÕÑÝ ÇáÈÖÇÚÉ ÇáãäÕÑÝÉ ¡ ÝÃì ÅÖÇÝÉ áÑÕíÏ ÇáãÎÒä (æÇÑÏ) æÇì ÎÝÖ ãä ÑÕíÏ ÇáãÎÒä (ãäÕÑÝ) ÓæÇÁ ßÇäÊ ÇáÅÖÇÝÉ Çæ ÇáÕÑÝ ãä ãÎÒä Çáì ÞÓã ÏÇÎá ÇáÔÑßÉ Çæ ãä ãÎÒä Çáì ãÎÒä æÅÍßÇã ÇáÑÞÇÈÉ Úáì ÇáÈÖÇÆÚ ÇáãÎÒäíÉ ÊÎÊáÝ ÇáÔÑßÇÊ Ýì ÊäÝíÐ Ðáß Ýãäåã ãä íÚÊãÏ Úáì ÇáÓÌáÇÊ ÇáæÑÞíÉ æãäåã ãä íÚÊãÏ Úáì ÈÑÇãÌ ãÑÇÞÈÉ ÇáãÎÒæä¡ æÈÇáÊÃßíÏ ÇáÇÚÊãÇÏ Úáì ÇáÓÌáÇÊ ÇáæÑÞíÉ íÊÓã ÈÇáÈØÆ ÇáÔÏíÏ æÇãßÇäíÉ ÍÏæË ÇáÎØÃ ÇáÈÔÑì ÈÇáÇÖÇÝÉ Çáì ÛíÇÈ ÇáãÕÏÇÞíÉ æÇáÓÑÚÉ Ýì ÅÚØÇÁ ÇáãÚáæãÇÊ ÇááÇÒãÉ áÇÊÎÇÐ ÇáÞÑÇÑÇÊ Úáì ÚßÓ ÇáÇÓÊÚÇäÉ ÈÈÑÇãÌ ãÑÇÞÈÉ ÇáãÎÒæä æÇáÊí ÊÍÞÞ ÃåÏÇÝ ÇáÔÑßÉ Ýì ÇÏÇÑÉ æãÑÇÞÈÉ ÇáãÎÒæä æÇáÞíÇã ÈÇÚãÇá ÇáÌÑÏ ÈÇÓåá ãÇ íßæä.
ÊÚÑÝ Úáì ãÇåì ßíÝíÉ ÊØæíÑ ÅÏÇÑÉ ÇáãÔÊÑíÇÊ æÇáãÎÇÒä Ýì ÈÑäÇãÌ ãÎÇÒä æãÈíÚÇÊ
æÝíãÇ íáí ÓæÝ äÓÊÚÑÖ ÏæÑ ÈÑäÇãÌ ãÎÇÒä æÇÑÏ æãäÕÑÝ Ýì ÊØæíÑ ÇÏÇÑÉ æãÑÇÞÈÉ ÇáãÎÒæä ÏÇÎá ÇáÔÑßÇÊ æÐáß ÈÚÑÖ ÇÝÖá ÈÑäÇãÌ ãÎÇÒä æÇÑÏ æãäÕÑÝ ááãÈíÚÇÊ æÇáãÔÊÑíÇÊ Ýì ãÕÑ ÇáÔÑÞ ÇáÃæÓØ.
ããíÒÇÊ ÈÑäÇãÌ ãÎÇÒä æÇÑÏ æãäÕÑÝ
ãä ÎáÇá åÐå ÇáÎØæÇÊ ÓæÝ äÓÊÚÑÖ áßã Çåã ããíÒÇÊ ÈÑäÇãÌ ãÎÇÒä æÇÑÏ æãäÕÑÝ æãÑÇÞÈÉ ÇáãÎÒæä
1- ÇáÊÞÓíã ÇáÑÇÆÚ áÔÇÔÇÊ Ýì ÈÑäÇãÌ ãÎÇÒä æÇÑÏ æãäÕÑÝ
æÌæÏ ÔÇÔÉ ÊÍæíá "ãä ÇáãÎÒä" æÇÎÑì ááÊÍæíá "Çáì ÇáãÎÒä" Çì ÔÇÔÉ áÇÓÊÞÈÇá ÇáÃÕäÇÝ ÇáãÎÒäíÉ " æÇÑÏ " æÔÇÔÉ áÕÑÝ ÇáÃÕäÇÝ ÇáãÎÒäíÉ " ãäÕÑÝ " ãÚ ÊÍÏíÏ ÕáÇÍíÇÊ áßá ãÓÊÎÏã ÈãÇ áÇíÏÚ ãÌÇá ááÎØÃ Ãæ ÇáÊÔÊÊ æÒíÇÏÉ ÏÑÌÉ ÇáÃãÇä Ýì ÇáÇÏÎÇá.
2- ÍÓÇÈÇÊ ÇÚÇÏÉ ÇáÊÞííã ÚäÏ ÇáÊÍæíá Èíä ÇáãÎÇÒä
æÌæÏ ÍÓÇÈÇÊ æÓíØÉ ÅÚÇÏÉ ÊÞííã ÃÓÚÇÑ ÇáÈÖÇÚÉ ÇáãÎÒäÉ ÚäÏ ÊÍæíáåÇ Èíä ÇáãÎÇÒä ÍíË Êã ÔÑÇÁ ÇáÈÖÇÚÉ ÈÃßËÑ ãä ÓÚÑ æåÐÇ ÇáÍÓÇÈ íÞæã ÈÇÍÊÓÇÈ ãÊæÓØÇÊ ÇÓÚÇÑ ÇáÇÕäÇÝ ÈãÇ íÌÚá ÊßáÝÉ ÇáÇÕäÇÝ ÃÏÞ ãÇ íßæä æáÚá åÐå ÇáãíÒÉ áÇ ÊÊæÇÌÏ ÇáÇ Ýí ÈÑäÇãÌ ãÎÇÒä æÇÑÏ æãäÕÑÝ.
3- ÔÇÔÉ ÖÈØ ÍÑßÇÊ ÇáÊÍæíá Èíä ÇáãÎÇÒä
æÌæÏ ÔÇÔÉ ÖÈØ ÍÑßÇÊ ÇáÊÍæíá Èíä ÇáãÎÇÒä ÝáÇ íßÊÝì ÇáÈÑäÇãÌ ÝÞØ ÈÅÌÑÇÁ ÇáÊÍæíá Èíä ÇáãÎÇÒä æáßä ÇíÖÇð íÊíÍ áß ÇãßÇäíÉ ÖÈØ ÍÑßÇÊ ÇáÊÍæíá ÝÅÐÇ ßÇäÊ åäÇß ßãíÉ Êã ÇÓÊáÇãåÇ æÊÑÛÈ Ýì ÅÌÑÇÁ ÊÓæíÉ / ÊÚÏíá Úáì ÇáßãíÉ ÇáãÓÊáãÉ íãßäß ãä ÎáÇá åÐå ÇáÔÇÔÉ ÖÈØ ÍÑßÇÊ ÇáÊÍæíá ááæÕæá Çáì ÇÏÞ ÑÕíÏ ááÃÕäÇÝ.
4- ãÑæäÉ Úãá ÇáÊÓæíÇÊ ÇáÌÑÏíÉ ãä ÔÇÔÉ ÍÑßÉ ÑÏ æÍÑßÉ ÕÑÝ
æÌæÏ ÔÇÔÉ ÍÑßÉ ÑÏ æ ÍÑßÉ ÕÑÝ ææÙíÝÊåãÇ áÇÊÊæÞÝ ÚäÏ ÕÑÝ ÇæÑÏ ÇáÇÕäÇÝ ÇáãÎÒäíÉ ãä æÅáì ÇáãÎÒä æáßä ÃíÖÇ íãßä Úãá ÍÑßÉ ÑÏ æÍÑßÉ ÕÑÝ íÏæíÇ ãä ÎáÇá ÇáÔÇÔÇÊ ÈãÇ íÓãÍ ÈÅÌÑÇÁ ÇáÊÓæíÇÊ ÇáÌÑÏíÉ ÇáÊì ÊÊã ÈÚÏ ÚãáíÇÊ ÌÑÏ ÇáãÎÒæä ÈãÇ íÌÚá ÇáÈÑäÇãÌ ãÑäÇ Ýì ÅÌÑÇÁ ÇáÊÓæíÇÊ ÇáÌÑÏíÉ.
5- Úãá ÌÑÏ ÇáíÇð ááãÎÇÒä
æÌæÏ ÔÇÔÉ áÌÑÏ ÇáãÎÇÒä ÝÇáÌÑÏ åæ ÚãáíÉ ÑæÊíäíÉ ãÚÞÏÉ ÊÍÊÇÌ Çáì ãÌåæÏ ßÈíÑ ÇÐÇ Êã Úãáå ÈÕæÑÉ íÏæíÉ æáßä ãä Çåã ããíÒÇÊ ÇáÈÑäÇãÌ åæ æÌæÏ ÔÇÔÉ áÅÌÑÇÁ ÇáÌÑÏ ÈÕæÑÉ ÇáíÉ ÈãÌÑÏ ÝÊÍ ÇáÔÇÔÉ æÊÍÏíÏ ÇáãÎÒä ÇáÐì ÊÑÛÈ Ýì ÅÌÑÇÁ ÇáÌÑÏ ÚáíÉ æÇÖÇÝÉ ÇáÑÕíÏ ÇáÝÚáì ãä ÎáÇá ãáÝ ÇßÓíá ÍíË íÊíÍ ÇáÈÑäÇãÌ ãíÒÉ ÇÓÊíÑÇÏ ÇáãáÝÇÊ ãä ÇáÇßÓíá íÞæã ÇáÈÑäÇãÌ ÈÇÌÑÇÁ ãØÇÈÞÉ Èíä ÇáÑÕíÏ ÇáÏÝÊÑí ÏÇÎá ÇáÈÑäÇãÌ æÇáÑÕíÏ ÇáÝÚáí ãä ÇáÇßÓíá æíÙåÑ ÇáÝÑæÞÇÊ ÓæÇÁ ßÇäÊ ÇáÚÌÒ Ãæ ÇáÝÇÆÖ.
6- Úãá ÇáÊÓæíÇÊ ÇáÌÑÏíÉ ÇáíÇð
æÌæÏ ÔÇÔÉ ááÊÓæíÇÊ ÇáÌÑÏíÉ ãä ÎáÇáåÇ íÞæã ÇáÈÑäÇãÌ ÈÚãá ÇáÊÓæíÉ ÇáíÇð ááæÕæá Çáì ÇáÑÕíÏ ÇáÍÞíÞí ááãÎÒä ÝÈÚÏ Úãá ÇáãØÇÈÞÉ Èíä ÇáÑÕíÏ ÇáÝÚáì æÇáÑÕíÏ ÇáÏÝÊÑí ÊÙåÑ ÇáÝÑæÞÇÊ ÓæÇÁ ÇáÚÌÒ Çæ ÇáÝÇÆÖ Ýì ÇáÇÕäÇÝ æãä ÎáÇá åÐå ÇáÔÇÔÉ íãßä ÇÖÇÝÉ ÇáÚÌÒ æÍÐÝ ÇáÝÇÆÖ ááæÕæá Çáì ÇáÑÕíÏ ÇáÝÚáì ÈÇáãÎÒä æÊÚÊÈÑ åÐå ÇáãíÒÉ ãä Çåã äÞÇØ ÇáÞæÉ áÃÝÖá ÈÑäÇãÌ ÍÓÇÈÇÊ æãÎÇÒä áÇÏÇÑÉ ÇáãÎÒæä.
7- ÊäæÚ ØÑÞ ÇÖÇÝÉ ÇáÇÕäÇÝ Ýì ÈÑäÇãÌ ãÎÇÒä æÇÑÏ æãäÕÑÝ
æÌæÏ ÔÇÔÊíä áÇÖÇÝÉ ÇáÃÕäÇÝ Ýíãßä ÇÖÇÝÉ ÇáÇÕäÇÝ ÈÔßá Ãáì ãä ÎáÇá ÇáÈÇÑßæÏ "ÇáÑÞã ÇáÊÓáÓáí" ÇáãæÌæÏ Úáì ÇáÕäÝ æíãßä ÇÖÇÝÊÉ ãä ÎáÇá ÔÇÔÉ ÇÖÇÝÉ ááÇÕäÇÝ ÇáÊì áíÓ áåÇ ÑÞã ÊÓáÓáì æåÐå ÇáãíÒÉ ÊÏÚã ãÑæäÉ ÇáÇÖÇÝÉ Èßá ÓåæáÉ ããÇ áÇ íæÞÝ ÓíÑ ÇáÃÚãÇá ÏÇÎá ÇáÔÑßÉ.
8- ÊÞÇÑíÑ ÍÑßÉ ÇáÃÕäÇÝ Ýì ÈÑäÇãÌ ãÎÇÒä æÇÑÏ æãäÕÑÝ
Çäå íÊíÍ ãÌãæÚÉ ßÈíÑÉ ãä ÇáÊÞÇÑíÑÚä ÍÑßÉ ÇáÃÕäÇÝ Ýíãßä ãÚÑÝÉ ßÇÝÉ ÇáÍÑßÇÊ ÇáÊì ÊãÊ Úáì ÇáÕäÝ ãä ÇÖÇÝÉ æÕÑÝ æÛíÑåÇ Ýì Çì ÊÇÑíÎ æÚáì ãÓÊæì Çì ãÎÒä åÐÇ ÈÇáÇÖÇÝÉ Çáì ÇáÊÞÇÑíÑ Úä ÇáãÎÇÒä æÇÑÕÏÊåÇ æÇáÌÑÏ ÈãÇ íÛØí ßÇÝÉ ÇáÊÞÇÑíÑ ÇáÎÇÕÉ ÈÜ ÇáæÇÑÏ æÇáãäÕÑÝ .
Ãä ááÈÑãÌíÇÊ ÇáÍÏíËÉ ÏæÑ ÚÙíã Ýì ÊØæíÑ ãÑÇÞÈÉ ÇáãÎÒæä æÃÚãÇá ÇáÌÑÏ ÏÇÎá ÈÑÇãÌ ÇáÍÓÇÈÇÊ æÇáÊì ÊÚãá ÈäÙÇã ERP
ÇáÔÑßÇÊ ÝßãÇ ÇÓÊÚÑÇÖäÇ ÈÑäÇãÌ ãÎÇÒä æÇÑÏ æãäÕÑÝ
æÇáÐí íÚÏ ÇÝÖá ÈÑäÇãÌ ÍÓÇÈ Ýì ÇÏÇÑÉ ÇáãÎÇÒä æãÑÇÞÈÉ ÇáãÎÒæä äÌÏ Çä ÇáÝÑÞ íÈÏæ ßÈíÑ ÌÏÇð Èíä ÇáÇÚÊãÇÏ Úáì ÇáÇäÙãÉ ÇáÊÞáíÏíÉ " ÇáíÏæíÉ " áãÑÇÞÈÉ ÇáãÎÒæä æÈíä ÇáÇÚÊãÇÏ Úáì ÈÑÇãÌ ÍÓÇÈÇÊ ÇáãÎÇÒä æãÑÇÞÈÉ ÇáãÎÒæä .
Ãåã ÇáÃÓÆáÉ
ãÇåì Çåã ØÑÞ ÊØæíÑ ÇáãÎÇÒä¿
íæÝÑ ÈÑäÇãÌ ÇáãÎÇÒä ÇáãÑæäÉ ÇáÊÇãÉ Ýì ÊÑÊíÈ ÇáãÎÇÒä æÇáÃÕäÇÝ ÈÇáÔßá ÇáÐí íáÈí ÇÍÊíÇÌÇÊ ÇáÔÑßÉ æÇáÐí íÖãä ØÑÞ Óåáå ááÌÑÏ ÇáãÎÒäí æÍÕÑ ÇáßãíÇÊ Ýì ÇáÇãÇßä ÇáãÎÕÕÉ áßá ÕäÝ ÈÇáÅÖÇÝÉ Åáì ÓåæáÉ ÇáÈÍË Úä ÇáÇÕäÇÝ Ýì ÇáãÎÇÒä.
ßíÝíÉ ÊäÙíã ÇáãÎÇÒä æÇáÊÎØíØ ÇáÏÇÎáí áåÇ¿
íÚãá ÈÑäÇãÌ ÇáãÎÇÒä ÇáÔÇãá ÈÔßá ãäÇÓÈ ÌÏÇ áßá ãÎÇÒä ÇáÔÑßÇÊ æÇáãÕÇäÚ æÇáãÄÓÓÇÊ æÇáÊì áÏíåÇ ÍÓÇÈÇÊ ãÎÇÒä æÃÕäÇÝ ãÊÚÏÏÉ¡ ÍíË íÚÊãÏ ÈÑäÇãÌ ÍÓÇÈÇÊ æãÎÇÒä Úáì ßÇÝÉ ÇáÊÚÑíÝÇÊ æÇáÈíÇäÇÊ ÇáÎÇÕÉ ÈÇáãÎÇÒä æÇáÃÕäÇÝ¡ æíÍÊæì Úáì ßÇÝÉ ÇáÍÑßÇÊ ÇáÊì íãßä ãä ÎáÇáåÇ ÊÓÌíá ßá ãÇ íÊÚáÞ ÈÇáãÎÒæä.
ãÇåì ããíÒÇÊ ÈÑäÇãÌ ÇáãÎÇÒä ÇáÔÇãá¿
íÊãíÒ ÈÑäÇãÌ ÇáãÎÇÒä ÇáÔÇãá ÈÚÏÉ ãÒÇíÇ ãä ÃåãåÇ ¡ ÇáÊÞÓíã ÇáÑÇÆÚ áÔÇÔÇÊ ÈÑäÇãÌ ÇáãÎÇÒä ááãÈíÚÇÊ æÇáãÔÊÑíÇÊ¡ æãÑæäÉ ÇáÅÏÎÇá æÇáÑÈØ Èíä ÃÞÓÇã ÇáÔÑßÇÊ¡ æÇãßÇäíÉ Úãá ÚÑæÖ ÇÓÚÇÑ¡ ãÑæäÉ ÇÍÊÓÇÈ ÇáÖÑÇÆÈ¡ ÅÚÇÏÉ ÊÞííã ÃÓÚÇÑ ÇáÃÕäÇÝ ÈÔßá Ãáì ¡ æÊÞÇÑíÑ ÍÑßÇÊ ÇáÈíÚ æÔÑÇÁ æÛíÑåÇ Ýì ÈÑäÇãÌ ÇáãÎÇÒä.
ãÇåæ äÙÇã ÇáæÇÑÏ æÇáãäÕÑÝ Ýí ÇáÔÑßÇÊ ¿
íÚãá ÈÑäÇãÌ ãÎÇÒä æÇÑÏ æãäÕÑÝ Ãäå íÚãá Úáì ÊæÝíÑ ÇáÊÞÇÑíÑ æÇáãÚáæãÇÊ ÇáãÎÒäíÉ áßÇÝÉ ÅÏÇÑÇÊ ÇáÔÑßÉ ÈÇÞÕì ÏÑÌÉ ãä ÇáÏÞÉ æÈÇÓÑÚ æÞÊ æÈÃÞá ãÌåæÏ ¡ ÍíË Çä ÍÑßÉ ÇáÃÕäÇÝ ÇáãÎÒäíÉ ÇáæÇÑÏÉ æÇáãäÕÑÝÉ ÊÄËÑ Ýì ßáÇð ãä ÇáãÈíÚÇÊ æÇáãÔÊÑíÇÊ æÍÊì äÊÚÑÝ Úáì Çá쾄 ÇáÐì ÊÄËÑ Ýíå ÍÑßÉ ÇáÃÕäÇÝ ÇáãÎÒäíÉ Úáì ÇáãÈíÚÇÊ æÇáãÔÊÑíÇÊ ÓæÝ äÓÊÚÑÖ áßã ÃÝÖá ÈÑäÇãÌ ãÎÇÒä æÇÑÏ æãäÕÑÝ ááãÈíÚÇÊ æÇáãÔÊÑíÇÊ Ýì ãÕÑ æÇáÔÑÞ ÇáÃæÓØ.
ãÇåæ ÈÑäÇãÌ ÇáãÎÇÒä ÇáÃßËÑ ÇÓÊÎÏãðÇ¿
íÏÎá ÈÑäÇãÌ ÇáãÎÇÒä æÇÑÏ æãäÕÑÝ ãä ãäÙæãÉ ÇßÝáíßÓ ãæÓæÚÉ ÈÑäÇãÌ ÇáãÎÇÒä ÇáÃßËÑ ÇÓÊÎÏãðÇ Ýì ãÕÑ æÇáÔÑÞ ÇáÃæÓØ ããÇ íÌÚáÉ íÊÓã ÈÇáãÑæäÉ æÇáÏÞÉ æÇáÓÑÚÉ ÇáãÊäÇåíÉ ÇáãäÇÓÈÉ áßá ÇáÔÑßÇÊ ÇáÊÌÇÑíÉ æÇáãÕÇäÚ












ÑÏ ãÚ ÇÞÊÈÇÓ
ÇáãÝÖáÇÊ