ßíÝ Ãßæä ÓÑíÚÉ Ýí ÊäÙíÝ ÇáãäÒá¿ äÞÏã áß ÍíáÇð ÈÓíØÉ ÓÊÓÇÚÏß Úáì ÊäÙíÝ ÇáãäÒá ÈÓÑÚÉ æÓåæáÉ áÊÎÝíÝ ÇáÃÚÈÇÁ ÇáãäÒáíÉ Úä ßÇåáß. ÊÍÈ ßá ÑÈÉ ãäÒá Ãä ÊÑì ãäÒáåÇ äÙíÝÇð ØæÇá ÇáæÞÊ¡ ÎÇáíÇð ãä ÇáÃæÓÇÎ æÇáÛÈÇÑ¡ ÍÊì íÔÚÑ ÃÝÑÇÏ ÇáÃÓÑÉ ÈÇáÑÇÍÉ æÊßæäí ÌÇåÒÉ ÏÇÆãÇð. áÇÓÊÞÈÇá ÇáÖíæÝ.ÅÐÇ ßäÊ ÊÚÇäí ãä æÌæÏ ÇáÃÊÑÈÉ æÇáÔæÇÆÈ Úáì ßÇÝÉ ÃËÇË ãäÒáß æÊÑÛÈ Ýí ÇáÍÕæá Úáì ÃÚáì ãÓÊæíÇÊ ÇáÊäÙíÝ Ýí ÃÓÑÚ æÞÊ ããßä æÏæä ÈÐá Ãí ãÌåæÏ ÒÇÆÏ¡ ãÇ Úáíß Óæì ãÚÑÝÉ ÇáÍíá ÇáÈÓíØÉ. áÊäÙíÝ ÇáãäÒá ÈÓåæáÉ æÇáÊí ÓÊÚíÏ ÇáÃäÇÞÉ æÇáäÙÇÝÉ áãäÒáß Ýí æÞÊ ÞÕíÑ.
ÔÑßÉ ÊäÙíÝ Ýáá ÏÈí
íãßäß ÔÑÇÁ ÌãíÚ ÇÍÊíÇÌÇÊß Ýí ÇáÓÚæÏíÉ ãä ãÊÌÑ ßáíäíÊ¡ ãÊÌÑ ãäÙÝÇÊ ãÊÎÕÕ Ýí ÈíÚ ãæÇÏ ÇáÊäÙíÝ¡ Ýåæ ãä ÃÝÖá ãÊÇÌÑ ÇáÌãáÉ æÇáÊÌÒÆÉ ááãäÙÝÇÊ æÇáãæÇÏ ÇáÈáÇÓÊíßíÉ¡ ææÌåÉ ãËÇáíÉ ááÚãáÇÁ ÇáÈÇÍËíä Úä ÇáÌæÏÉ ÇáÚÇáíÉ Products.quality. ÊÞÏã ãÌãæÚÉ æÇÓÚÉ ãä ÇáãäÙÝÇÊ¡ ÈãÇ Ýí Ðáß ÃÏæÇÊ ÊäÙíÝ ÇáÃÑÖíÇÊ¡ ÈÃÓÚÇÑ ÊäÇÝÓíÉ ááÚãáÇÁ ÇáÐíä íÝÖáæä ÃÓÚÇÑ ÇáÌãáÉ áãæÇÏ ÇáÊäÙíÝ. íÊÚÇæä ÇáãÊÌÑ ãÚ ßÈÑì ÇáÔÑßÇÊ æÇáÚáÇãÇÊ ÇáÊÌÇÑíÉ ÇáãÚÑæÝÉ áÖãÇä ÊæÑíÏ ÃÝÖá ÇáãäÊÌÇÊ.
ÊäÙíÝ ÇáãäÒá ÈÓÑÚÉ æÓåæáÉ æÈÏæä ÊÚÞíÏÇÊ.
ÃæáÇð¡ Ííá ÓÊÓÇÚÏß Ýí ÊäÙíÝ ÛÑÝ Çáäæã
ÇÝÊÍ ÌãíÚ äæÇÝÐ ÛÑÝÉ Çáäæã áÊÌÏíÏ ÇáåæÇÁ Ýí ÇáÛÑÝÉ.
ÊÑÊíÈ ÌãíÚ ÇáÃÓÑÉ ÈãÓÇÚÏÉ ÃÝÑÇÏ ÇáÃÓÑÉ ææÖÚ ÌãíÚ ÇáÃÛÑÇÖ ãËá ÇáÃáÚÇÈ æÇáßÊÈ æÇáãáÇÈÓ Ýí ÇáÃãÇßä ÇáãÎÕÕÉ áÐáß.
íãßäß æÖÚ ÇáæÓÇÆÏ Úáì ÇáäæÇÝÐ áÝÊÑÉ ÍÊì íÊã ÊåæíÊåÇ æÇáÞÖÇÁ Úáì ÇáÝØÑíÇÊ Ãæ ÇáÈßÊíÑíÇ ÇáãæÌæÏÉ ÚáíåÇ.
ÅÚÇÏÉ ÊÑÊíÈ ÇáØÇæáÇÊ æÇáÎÒÇÆä æÊäÙíÝåÇ ææÖÚ ÇáÞØÚ ÚáíåÇ¡ ãÚ ÇáÍÑÕ Úáì æÖÚ ÇáÞØÚ ÇáÒÇÆÏÉ Ýí ÇáÃÏÑÇÌ ÍÊì íÈÏæ ãßÊÈß äÙíÝðÇ æãÑÊÈðÇ.
ËÇäíÇ ÊäÙíÝ ÇáãØÈÎ
Úáíß ÃæáÇð Ãä ÊäÙÑ Åáì Úíæä ÇáãæÞÏ¡ ÝÅÐÇ ßÇäÊ ãÊÓÎÉ¡ ÃÍÖÑ æÚÇÁð Ëã ÖÚ Ýíå ßãíÉ ãä ÇáÎá æãáÚÞÉ ßÈíÑÉ ãä ÇáãáÍ ÇáÎÔä¡ ÈÇáÅÖÇÝÉ Åáì ãáÍ Çááíãæä æÕæÏÇ ÇáÎÈÒ¡ ÈÇáÅÖÇÝÉ Åáì ßãíÉ ãä Ãí ÕæÏÇ. ÓÇÆá ÛÓíá ÇáÕÍæä ãÚ ÇáãÇÁ ÇáÓÇÎä. ÇáãÇÁ¡ Ëã ÊæÖÚ Úíæä ÇáãæÞÏ Ýí åÐÇ ÇáÎáíØ¡ æíÝÖá ÇáÞíÇã ÈåÐå ÇáÚãáíÉ¡ áíáÇð ÈÚÏ ÇáÇäÊåÇÁ ãä ÇáØÈÎ æÇáÇÛÊÓÇá Ýí ÇáÕÈÇÍ ÇáÈÇßÑ.
äÙøÝí ÇáÃÑÝÝ ÌíÏÇð ÈÇáãØåÑÇÊ ÇáÊí ÇÚÊÏÊí Úáì ÊäÙíÝåÇ Ýí ÇáãäÒá.
ÇáÊÎáÕ ãä ÃßíÇÓ ÇáÞãÇãÉ¡ ÎÇÕÉ ÅÐÇ ßÇäÊ ÊÍÊæí Úáì Ãí ÈÞÇíÇ ØÚÇã¡ ÍÊì áÇ ÊäÈÚË ãäåÇ ÑæÇÆÍ ßÑíåÉ Ýí ÇáãäÒá æÊÌÐÈ ÇáÍÔÑÇÊ.
ÇÛÓáí ÇáÃØÈÇÞ æÇáÃæÇäí ÇáÊí ÊäÇæáÊ ÚáíåÇ æÌÈÉ ÇáÅÝØÇÑ æáÇ ÊÊÑßíåÇ Ýí ÇáÍæÖ áÝÊÑÇÊ ØæíáÉ.
ÊäÙíÝ ÌãíÚ ÃÑÖíÇÊ æÃÓØÍ ÇáãØÈÎ ÈÇÓÊÎÏÇã ÓÇÆá ÇáÊäÙíÝ æÇáãØåÑ.
ËÇáËÇ¡ ÊäÙíÝ ÛÑÝÉ ÇáãÚíÔÉ.
íÝÖá ÅÒÇáÉ ÇáÛÈÇÑ Úä ÇáÓÌÇÏ æÇáÓÊÇÆÑ Ýí ÈÏÇíÉ ÚãáíÉ ÇáÊäÙíÝ.
áÇ ÊäÓ ÅÚÇÏÉ Ãí ÛÑÖ áÇ íäÊãí Åáì åÐå ÇáÛÑÝÉ Åáì ãßÇäå ÇáÃÕáí¡ "ãËá ÇáÃßæÇÈ æÇáÃØÈÇÞ..."
Þã ÈÊäÙíÝ ÇáÊáÝÒíæä Ëã ÊáãíÚå ÈÓÇÆá ÇáÊäÙíÝ ÇáãÎÕÕ.
ÅÚÇÏÉ ÊÑÊíÈ ÇáæÓÇÆÏ ææÖÚåÇ ÈÔßá ÕÍíÍ Úáì ÇáÃÑÇÆß.
Þã ÈÊäÙíÝ Ãí ÊÍÝ Ãæ ÅØÇÑÇÊ Ãæ ÓÇÚÇÊ ÍÇÆØ Ýí ÛÑÝÉ ÇáãÚíÔÉ.
ÈÚÏ ÇáÇäÊåÇÁ ãä ÊäÙíÝ Êáß ÇáÛÑÝÉ¡ Þæãí ÈÑÔ ÈÚÖ ãÚØÑÇÊ ÇáÌæ¡ Ýåí ãä Ãåã ÇáÛÑÝ Ýí ÇáãäÒá æÊÌãÚ ÌãíÚ ÃÝÑÇÏ ÇáÃÓÑÉ.
ÔÑßÉ ÊäÙíÝ ßäÈ ÇáÔÇÑÞÉ
ÑÇÈÚÇð: ÊäÙíÝ ÇáÍãÇã.
æáÊÓåíá Úáíß¡ ÚÒíÒÊí ÍæÇÁ¡ ÊäÙíÝ Ðáß ÇáãßÇä¡ ÓÊÍÊÇÌíä Åáì ÅÎáÇÁ ÇáãäØÞÉ ÇáãÍíØÉ ÈÇáÏÔ æÍæÖ ÇáÇÓÊÍãÇã.
Þã ÈÊäÙíÝ ÍæÖ ÇáÇÓÊÍãÇã ÈÓÇÆá ÇáÊäÙíÝ ÇáÎÇÕ Èå.
íÌÈ Úáíß ÊØåíÑ ÇáÌÏÑÇä æÇáÃÑÖíÇÊ æÊÌÝíÝåÇ ÌíÏÇð Ëã ÊÌÝíÝåÇ ÍÊì áÇ ÊÊÓÈÈ Ýí ÇäÒáÇÞ Ãí ÝÑÏ ãä ÃÝÑÇÏ ÇáÃÓÑÉ.
ÇÝÑßí ÇáÍæÖ ÈÇÓÊÎÏÇã ÓÇÆá ÇáÊäÙíÝ æÇáÓÇÆá ÇáÕÍí æÊÃßÏí ãä ÇáÊÎáÕ ãä ãÍÊæíÇÊ ÓáÉ ÇáãåãáÇÊ.
æáÇ ÊäÓí ÝÊÍ ÇáäÇÝÐÉ íæãíÇð áÝÊÑÉ ãä ÇáæÞÊ ááÊÎáÕ ãä ÇáÑØæÈÉ æÊåæíÉ ÇáãßÇä.




ÑÏ ãÚ ÇÞÊÈÇÓ
ÇáãÝÖáÇÊ