السلام عليكم ورحمة الله وبركاته



فيما يلي سوف نقوم بشرح القوائم الرئيسية الخاصة بإسكربت WHMCS في لوحة تحكم الموظفين ليتمكن الجميع من معرفة جميع الخواص والمميزات التي تحتوي اسكربت WHMCS , لعل الباحث عن المعلومة يجد الإفادة هنا

القسم Home


  • Admin Home هي الصفحة الرئيسي للوحة تحكم الموظفين
  • My Account وهو الحساب الخاص بك في لوحة تحكم الموظفين
  • Logout تسجيل الخروج من لوحة تحكم الموظفين


القسم Clients


  • View/Search Clients وهو عرض / بحث عن العملاء
  • Add New Client اضافة عميل جديد
  • Mass Mail Clients مراسلة بريدية لجميع العملاء
  • List All Product/Services وهو عرض جميع المنتجات والخدمات
  • List Hosting Accounts عرض خدمات عملاء الاستضافة فقط
  • List Reseller Accounts عرض خدمات عملاء الريسيلر فقط
  • List Server Accounts عرض خدمات عملاء الخوادم فقط
  • List Product/Services عرض خدمات عملاء الخدمات الخاصة الفردية فقط
  • List Account Addons عرض خدمات عملاء خدمات اضافية فقط
  • List Domains عرض خدمات عملاء النطاقات فقط
  • Cancellation Requests عرض طلبات الالغاء من قبل العملاء فقط
  • Manage Affiliates وهو عرض العملاء المشتركين في خدمة التسويق الشجري


القسم Orders


  • List All Orders وهو لعرض جميع الطلبات المفعله والملغية والتي في انتظار التفعيل والتأكيد
  • List Pending Orders عرض الطلبات التي قيد الانتظار
  • List Active Orders عرض الطلبات التي تم تأكيدها
  • List Fraud Orders عرض الطلبات التي تحتوي علي عمليات نصب واحتيال وليس حقيقة
  • List Cancelled Orders عرض الطلبات التي تم الغائها
  • Place New Order اضافة طلب جديد لعميل جديد


القسم Billing


  • View Transaction List عرض عمليات الدفع
  • Offline CC Processing عرض عمليات الدفع اليدوية
  • View Gateway Log عرض سجلات اللوج الخاصة بطرق الدفع المتوفرة
  • List All Invoices عرض جميع الفواتير
  • - Unpaid Invoices عرض الفواتير الغير مدفوعة
  • - Paid Invoices عرض الفواتير المدفوعة
  • - Cancelled Invoices عرض الفواتير الملغاه
  • List All Billable Items عرض فواتير خدمات فردية
  • - Uninvoiced Items عرض فواتير خدمات فردية غير مدفوعة
  • - Recurring Items عرض فواتير لخدمات فردية بشكل دوري
  • - Add New اضف فاتورة جديدة
  • List All Quotes عرض فواتير تحتوي علي اكثر من خدمة
  • - Valid Quotes عرض فاتورة خدمات مأكده
  • - Expired Quotes عرض فاتورة خدمات منتهية
  • - Create New اضاف فاتورة خدمات جديدة



القسم Support


  • Announcements قسم الاخبار في المركز
  • Downloads عرض تحميل البرامج والملفات في المركز
  • Knowledgebase قسم الاسئلة الشائعة والاستفسارات س و ج في المركز
  • Support Tickets تذاكر الدعم الفني
  • Open New Ticket فتح تذكرة جديدة
  • Predefined Replies قسم الرودو التلقائية قبل فتح التذكرة
  • - My Flagged Tickets التذاكر المسنده الي موظف معين فقط
  • - All Active Tickets عرض جميع التذاكر
  • - Open عرض التذاكر المفتوحة
  • - Answered عرض التذاكر المردود من قبل الموظف
  • - Customer-Reply عرض التذاكر المردود من قبل العميل
  • - On Hold التذاكر التي قيد الانتظار سواء الموظف او العميل
  • - In Progress عرض التذاكر التي قيد العميل والمتابعة
  • - Closed عرض التذاكر المغلقة
  • Network Issues مشاكل الشبكة ومواعيد الصيانة
  • - Open عرض مواعيد الصيانة المفتوحة
  • - Scheduled عرض مواعيد الصيانة المحدد لها موعد للعمل
  • - Resolved عرض مشاكل الصيانة الذي تم حلها والانتهاء منها
  • - Add New فتح مشكلة شبكة وصيانة جديدة


القسم Reports

وهو قسم خاص لعرض جميع التقارير الخاصة بالحسابات والمبيعات والفواتير [هذه خاصة لأصحاب الشركات وليست الموظفين وهو عرض خسائرهم ومكسابهم من خلال هذه التقارير وايضاً التقييم الخاص بموظفين الشركة من خلال الرد علي العملاء من قبل الدعم الفني والتذاكر]

Data Report
وهو قسم خاص يحتوي علي كافة تقارير الاشياء الهامة ويتم تخزينها عبر بيانات نصية ليست روسومية


  • Top 10 Clients By Income افضل 10 عملاء دخلا للشركة
  • Income Forecast تقرير بتوقعات الدخل
  • Monthly Orders تقارير بالطلبات الشهرية
  • Ticket Ratings Reviewer تقرير تقييم الموظفين في الرد علي التذاكر
  • Client Statement تقارير فواتير العملاء
  • Daily Performance تقرير المعدل اليومي في العمل
  • Support Ticket Replies تقرير الرد علي التذاكر
  • Annual Income Report التقرير الخاص بالدخل السنوي
  • Sales Tax Liability مسئولية ضريبه المبيعات
  • Aging Invoices تقرير خاص بعمر الفواتير ودخلها المالي
  • Promotions Usage تقرير بإستخدام كوبونات الخصم
  • Monthly Transactions تقرير بالمعاملات الشهرية
  • Server Revenue Forecasts تقرير بأكثر الخوادم ربحاً سنوياً
  • Disk Usage Summary تقرير بعرض اكبر مساحات مستخدمة من قبل العملاء في الخوادم


Graphs & Statistical Reports
وهو يقوم بعرض رسم بيانات ومخطط بتقارير معينه



  • Aging Invoices رسم بيانات لعمر الفواتير
  • Ticket Rating Totals رسم بيانات لتقييم التذاكر
  • Monthly Income رسم بيانات للدخل الشهري
  • Monthly New Orders Income رسم بيانات للدخل الشهري الخاص بالطلبات الجديدة
  • Account Status Summary رسم بيانات لحالة حسابات العملاء [الفعال - المغلق - قيد الانتظار - المغلي - الخ....]
  • Domain Status Summary رسم بيانات لحالة النطاقات
  • Staff Ticket Ratings رسم بيانات لتقييم الموظفين بالشركة
  • Monthly Signups رسم بيانات لعمليات التسجيل في مركز خدمة العملاء شهرياً


CSV Exports
استخراج ملفات CSV التي تعمل علي البرنامج الشهير Microsoft Office Excel


  • Clients استخراج العملاء في ملف CSV
  • Products/Services استخراج الخدمات / المنتجات في الملف CSV
  • Domains استخراج النطاقات في ملف CSV
  • Transactions استخراج عمليات الدفع والتحويلات ملف CSV
  • PDF Batch استخراج ملف PDF في تاريخ محدد



القسم Utilities


  • Addon Modules البرامج والموديلات في الاسكربت
  • Link Tracking روابط تتابعيه
  • Browser تصفح مواقع من خلال المركز

  • Calendar التقويم
  • To-Do List المهام التي يجب عملها
  • WHOIS Lookup بحث عن معلومات صاحب النطاق
  • Domain Resolver الدي ان اس الخاص بالنطاق
  • Integration Code يحتوي علي اكواد جاهزه يتم اضافتها في صفحات الويب لكي تسهل عمليات الدخول الي المركز
  • cPanel/WHM Import يقوم بإستيراد جميع الحسابات في الخادم لديك واضافتها في اسكربت WHMCS
  • Database Status حالة قاعدة البيانات الخاصة بمركز خدمة العملاء
  • System Cleanup اصلاح وتحسين قاعدة البيانات
  • PHP Info معلومات البي اتش بي الخاصة بالسيرفر
  • Activity Log سجلات الحالات النشطة والعمليات التي حدثت في الخادم
  • Admin Logins سجلات عمليات الموظفين
  • Email Messages سجلات الرسائل الاليكترونية
  • Ticket Mail Import سجلات عمليات استيراد الرسائل من بريد اليكتروني معين
  • WHOIS Lookups سجلات عمليات البحث عن معلومات وصاحب النطاق


القسم Setup


  • General Settings الاعدادات العامة للإسكربت
  • Automation Settings اعدادات العمليات الالية في الاسكربت من سرد الفواتير وسرد رسائل الدفع وقفل الخدمات آلياً
  • Email Templates قوالب رسائل الايميلات التي يتم ارسالها الي العميل
  • Fraud Protection الحماية ضد النصب والاحتيال
  • Client Groups مجموعات العملاء
  • Custom Client Fields خانات خاصة اضافية للعميل
  • Administrators الموظفين
  • Administrator Roles تصاريح الموظفين
  • Currencies العملات مثل الدولار والريال والجنيه المصري
  • Payment Gateways طرق الدفع المتاحة من خلال الاسكربت
  • Tax Rules قوانين واسس الضرائب
  • Promotions العروض والكوبونات الخصم
  • Products/Services الخدمات / ألمنتجات
  • Configurable Options اعدادات خواص المنتج
  • Product Addons منتجات اضافية مسنده الي المنتجات الاساسية
  • Domain Pricing اسعار النطاقات
  • Domain Registrars شركات النطاقات الضامنه
  • Servers عرض الخوادم
  • Support Departments اقسام الدعم الفني
  • Escalation Rules وهو خاص بسرد وتعيين التذاكر للموظفين بطريقة آليه
  • Spam Control وهو التحكم بعمليات الاسبام علي المركز من حظر اسماء وكلمات معينه
  • Security Questions وهو خاص بتركيب السؤال السري عند فقدان العميل كلمة المرور
  • Banned IPs وهو لحظر ارقام الاي بي
  • Banned Emails وهو لحظر البريد الإليكتروني
  • Database Backups وهو لعمل باك اب للمركز

القسم Help


  • Documentation مركز المعرفة الخاصة بإسكربت WHMCS
  • License Information معلومات الترخيص WHMCS
  • Change License Key تغيير الترخيص WHMCS
  • Check for Updates التحقق من وجود تحديثات جديدة من WHMCS
  • Support Request طلب دعم فني من الشركة WHMCS
  • Dev Tracker قسم التطوير الخاص WHMCS
  • Community Forums المنتدي الخاص بشركة WHMCS