ãÚäì (B2B) - Business to Business

B2B: ÊÚäì Business to Business æãÚäÇåÇ åæ ÇáÈíÒäÓ Ãæ ÇáÚãá ÇáÐì íÓÊåÏÝ ÈãäÊÌÇÊå æÎÏãÇÊå ÞØÇÚ ÇáÃÚãÇá ÇáÃÎÑì ßãËÇá ÇáÊÚÇãá ÇáÊÌÇÑì Èíä ÔÑßÉ æÃÎÑì æÝì åÐÇ ÇáäæÚ ãä ÇáÇÚãÇá ÚãáíÇÊ ÇáÈíÚ æÃÊÎÇÐ ÇáÞÑÇÑ ÊÃÎÐ æÞÊ ÃØæá ãä ÇáãÚÊÇÏ.

åí ÊÈÇÏá Èíä ÇáÃÚãÇá ÇáÊÌÇÑíÉ ßÇáÊÈÇÏá Èíä ÇáÕäÇÚ æÊÌÇÑ ÇáÌãáÉ Ãæ ÇáÊÈÇÏá Èíä ÊÌÇÑ ÇáÌãáÉ æÊÌÇÑ ÇáÊÌÒÆÉ Ãæ ÇáÊÈÇÏá ÇáÊÌÇÑí Èíä ÔÑßÉ æÃÎÑì.
ÈÏÇíÊåÇ

áãÇ æÕá ÇáÅäÊÑäÊ áÓæÞ ÇáÚãá ÇáÎÇÕ ááÊÌÇÑÉ Èíä ÇáãäÔÂÊ æÊã ÈäÇÁ ÇáÈäíÉ ÇáÊÍÊíÉ¡ ÇáÔÑßÇÊ ÇáãåÊãÉ æÇáÈíÆÉ ÇáÇÞÊÕÇÏíÉ ÇáÞæíÉ¡ ÊÃËíÑ ÇáÅäÊÑäÊ Úáì ÇáÃÚãÇá ÇáÊÌÇÑíÉ Èíä ÇáãäÔÇÊ ÇÎÐ íÊÒÇíÏ Ýí ÌãíÚ ÃäÍÇÁ ÇáÚÇáã¡ ÍíË Ãä 80 % ãä ÇáÕÝÞÇÊ ÇáÊí ÊÊã ÚÈÑ ÔÈßÉ ÇáÅäÊÑäÊ Êßæä ÕÝÞÇÊ ááÃÚãÇá ÇáÊÌÇÑíÉ Èíä ÇáãäÔÇÊ¡ åäÇß ÇáÚÏíÏ ãä ÇáÏæá ÊÓÊÎÏã ÇáÊÌÇÑÉ ÇáÅáßÊÑæäíÉ Èíä ÇáÔÑßÇÊ æÇáÚãáÇÁ B2C æáßä Ýí ÇáÂæäÉ ÇáÃÎíÑÉ¡ ÊÍæá ÇáÊÑßíÒ Ýí ÇáÊÌÇÑÉ ÇáÅáßÊÑæäíÉ ãä ÇáÊÌÇÑÉ Èíä ÇáãäÔÃÉ æÇáãÓÊåáß B2C Åáì ÇáÇÓÊÎÏÇã ÇáÝÚÇá áÃÏæÇÊ ÇáÊÌÇÑÉ ÇáÅáßÊÑæäíÉ áÌÚá ÇáÚãáíÇÊ ÇáÊÌÇÑíÉ æÇáÚáÇÞÇÊ B2B ÃßËÑ ßÝÇÁÉ.
ãÚ ÇáãæÌÉ ÇáåÇÆáÉ ãä ÇáÊßäæáæÌíÇ æÏÎæá ÇáÅäÊÑäÊ Ýí ÌãíÚ ÇáÃÚãÇá ÇáÊÌÇÑíÉ¡ íÍÊÇÌ ÃÕÍÇÈ ÇáÃÚãÇá ÇáÊÌÇÑíÉ Èíä ÇáãäÔÇÊ Åáì ÊæÖíÍ ÇáãÒÇíÇ ÇáÝÚÇáÉ áÌÚáåã íäÊÞáæä Åáì ÇáÊÌÇÑÉ ÇáÅáßÊÑæäíÉ Úä ØÑíÞ ÇáÅäÊÑäÊ¡ ãä åÐå ÇáãÒÇíÇ Ãäå ÈÇáÊÌÇÑÉ ÇáÅáßÊÑæäíÉ íãßä Ãä íÏÇÑ ÇáãÎÒæä ÈÕæÑÉ ÃßËÑ ßÝÇÁÉ¡ æÇáÊÚÏíáÇÊ íãßä Ãä ÊäÝÐ Ýí ÛÖæä ÏÞÇÆÞ ÈÚÏ ØáÈ ÇáÚãíá¡ æØÈÚÇ ÍÝÙ ÇáãÇá æÇáæÞÊ Ãåã ãíÒÉ áÌÐÈ ÇáÇäÊÈÇå Åáì åÐå ÇáÊßäæáæÌíÇ ÇáÌÏíÏÉ.
Ýí ÈÏÇíÉ ÚÇã Û²Û°Û°Û°¡ ÇÓÊÃËÑÊ ÇáÃÓæÇÞ ÇáÑÇÚíÉ ááÕäÇÚÉ Úáì äÓÈÉ ÖÆíáÉ ãä ãÚÇãáÇÊ ÇáÊÌÇÑÉ ÇáÅáßÊÑæäíÉ Èíä ÇáãäÔÂÊ¡ æÇáÓÈÈ ÇáÑÆíÓí åæ Ãä ÇáÃÓæÇÞ ÞÏ æÇÌåÊ ÕÚæÈÉ Ýí ÅÞäÇÚ ÇáãÔÊÑíä æÇáÈÇÆÚíä Úáì ÇÓÊÎÏÇãåÇ¡ ãä ÃÌá Ôí Á æÇÍÏ æåæ Ãä ÇáÔÑßÇÊ ÊÊÑÏÏ Ýí ÇáÇäÖãÇã Åáì åÐå ÇáÃÓæÇÞ áÃäåÇ áÇ ÊÑíÏ Ãä ÊßÔÝ Úä ãÚáæãÇÊ ÎÇÕÉ Úáì ÇáãæÞÚ ÇáãÔÊÑß ÈíäåÇ æÈíä ÇáãäÇÝÓíä. åÐå ÇáÔÑßÇÊ ÊÎÔì ãä ÃäåÇ ÓæÝ ÊÚØí ÇáßËíÑ ãä ÇáãÚáæãÇÊ Íæá ÇÓÊÑÇÊíÌíÇÊåÇ ÇáÊäÇÝÓíÉ ÈÈÓÇØÉ ãä ÎáÇá ÇáãÔÇÑßÉ Ýí ãËá åÐå ÇáÓæÞ.

äãÇÐÌ ÇáÃÚãÇá ááÊÌÇÑÉ Èíä ÇáÔÑßÇÊ


  1. ÓæÞ ÇáÔÈßÉ: æíäÞÓã Åáì ÃÑÈÚÉ ÃÞÓÇã:
    1. ÇáãæÒÚ ÇáÅáßÊÑæäí : åí ÇáÔÑßÉ ÇáÊí ÊæÒÚ ÇáÓáÚ æÇáÎÏãÇÊ ãÈÇÔÑÉ ááÃÚãÇá ÇáÊÌÇÑíÉ ÇáÝÑÏíÉ.
    2. ÇáãÔÊÑíÇÊ ÇáÅáßÊÑæäíÉ: ÊÕäÚ æÊÈíÚ ÇáÝÑÕ ááæÕæá Åáì ÇáÃÓæÇÞ ÇáÅáßÊÑæäíÉ ÇáÑÞãíÉ.
    3. ÇáÊÈÇÏá: ÓæÞ ÑÞãí ÅáßÊÑæäí ãÓÊÞá ÍíË Ãä ÇáãæÑÏíä æÇáãÔÊÑíä íãßä áåã ÅÌÑÇÁ ÇáãÚÇãáÇÊ ÇáÊÌÇÑíÉ ãä ÎáÇáå.
    4. ÇÊÍÇÏ ÇáÕäÇÚÉ: ÓæÞ ÕäÇÚÉ íÎÏã ÕäÇÚÇÊ ãÍÏÏÉ.

  2. ÔÈßÉ ÇáÕäÇÚÉ ÇáÎÇÕÉ: æáå ÞÓãÇä:
    1. ÔÑßÉ æÇÍÏå:ÔÑßÉ Êãáß ÔÈßÉ áÊäÓíÞ ÇáÊæÑíÏ ãÚ ãÌãæÚÉ ãÍÏæÏÉ ãä ÇáÔÑßÇÁ.
    2. ÇáÕäÇÚÉ ÇáæÇÓÚÉ: ÔÑßÉ Êãáß ÔÈßÉ áæÖÚ ãÚÇííÑ æÊäÓíÞ ÇáÅãÏÇÏÇÊ ááÕäÇÚÉ.


ÇáÊÈÇÏá exchange åæ ÇáãæÞÚ ÇáÐí íÓÊÖíÝ ÇáÔÑßÇÊ ÇáÊí ÊÑÛÈ Ýí ÇáÈíÚ æÇáÔÑÇÁ ãÚ ÈÚÖåÇ ÇáÈÚÖ¡ åÐå ÇáÔÑßÇÊ ÊÓÊÝíÏ ãä ÇáÊßäæáæÌíÇ æÇáÞÏÑÉ Úáì ÊÎÕíÕ æÊÈÓíØ ÇáÚãáíÇÊ, æåäÇß ãÚáæãÇÊ ÚÇãÉ Êßæä ãÔÊÑßÉ Èíä ãæÇÞÚ ÇáÊÈÇÏá, åÐå ÇáãæÇÞÚ ÊÎÏã ÇÍÊíÇÌÇÊ ÇáÔÑßÇÊ ÇáãÕäÚÉ æÛíÑåÇ ãä ÃäæÇÚ ÇáÔÑßÇÊ, íÚÊãÏ ÇáÊÈÇÏá ÃÓÇÓÇ Úáì ÝÊÍ ÞäÇÉ ÇÊÕÇá ÑÞãíÉ Èíä ØÑÝíä. æÇáØÑíÞÉ ÇáæÍíÏÉ ÇáÊí íÕÈÍ ÝíåÇ ÇáÊÈÇÏá ÇáÊÌÇÑí ÚÈÑ ÇáÅäÊÑäÊ ÍÞíÞÉ æÇÞÚÉ åæ ãä ÎáÇá ÇáÊÈÇÏá ÇáãÇÏí áÈíÇäÇÊ ÇáÔÑßÇÊ ÈÕæÑÉ ÅáßÊÑæäíÉ, æíÌÈ ÊæÇÝÑ ÈäíÉ ÊÍÊíÉ ãÔÊÑßÉ áäÌÇÍ ÚãáíÇÊ ÇáÊÈÇÏá ÇáÊÌÇÑí ÇáÅáßÊÑæäíÉ Èíä ÇáÔÑßÇÊ ÚÈÑ ÇáÅäÊÑäÊ.
åäÇß ÚÇãáíä ÃÓÇÓííä áäÌÇÍ Çí ÊÈÇÏá ÊÌÇÑí ÅáßÊÑæäí Úáì ÇáÅäÊÑäÊ¡ åãÇ ÇáÊßÇãá ÇáãÊäÇåí áÚãáíÉ ÇáÊÈÇÏá æÇáÔÝÇÝíÉ, æÇáãÞÕæÏ ÈÇáÊßÇãá ÇáãÊäÇåí áÚãáíÉ ÇáÊÈÇÏá ÇáÅáßÊÑæäíÉ¡ åæ Ãä ÊÊã ÊãÇãÇ ãä ÎáÇá ÇáÊÝÇÚá ÇáËäÇÆí Èíä ÇáÃäÙãÉ ÇáãæÌæÏÉ Ýí ßá ãä ÇáÔÑßÇÊ ÇáÊí ÊÞæã ÈåÐå ÇáÚãáíÉ Úáì ÇáÅäÊÑäÊ, ÃãÇ ÇáãÞÕæÏ ÈÇáÔÝÇÝíÉ¡ Ýåæ Ãä ÊÕÈÍ ÃäÙãÉ ÇáÔÑßÇÊ ÇáÊí ÊãÇÑÓ äÔÇØÇÊåÇ ÇáÊÌÇÑíÉ ÅáßÊÑæäíÇ ÚÈÑ ÇáÅäÊÑäÊ æßÃäåÇ ÌÒÁ ãä ÃäÙãÉ ÇáÔÑßÇÊ ÇáÃÎÑì ÇáÊí íÌÑí ãÚåÇ ÇáÊßÇãá.

ãÒÇíÇ ÇáÊÌÇÑÉ ÇáÅáßÊÑæäíÉ

ÊÞÏã ÇáÊÌÇÑÉ ÇáÅáßÊÑæäíÉ ÇáÚÏíÏ ãä ÇáãÒÇíÇ ÇáÊí íãßä Ãä ÊÓÊÝíÏ ãäåÇ ÇáÔÑßÇÊ ÈÔßá ßÈíÑ ãËá:

  1. ÇáÊæÇÕá ÇáÝÚÇá ãÚ ÇáÔÑßÇÁ æÇáÚãáÇÁ: ÇáÊÌÇÑÉ ÇáÅáßÊÑæäíÉ Èíä ÇáãäÔÇÊ ÊÓÇÚÏ Úáì ÅÒÇáÉ ÇáÍæÇÌÒ ÇáÊí ÃËÇÑåÇ ÇáÊÌÒÄ ÇáÌÛÑÇÝí ááÓæÞ¡ ÍíË Ãä ÇáãÔÊÑíä íÊÚÑÝæä Úáì ÈÇÆÚíä ÌÏÏ ãÚ ãäÊÌÇÊ ÃÝÖá¡ Ýí Ííä ÇáãæÑÏíä íßÊÔÝæä ãÔÊÑíä ÌÏÏ.
  2. ßãÇ ÊÓÇÚÏ Úáì ÚÏã ÊÑÇßã ÇáÈÖÇÚÉ Ýí ÇáãÎÇÒä¡ ÝäÞÕ ÇáãÚáæãÇÊ Úä ÇáÈÖÇÆÚ ÊÄÏí Åáì ÊÑÇßãåÇ ÈÇáäÓÈÉ ááÈÇÆÚíä æÈåÐÇ ÇáäæÚ ãä ÇáÊÌÇÑÉ íÊã ÊÏÝÞ

ÇáãÚáæãÇÊ ÈÕæÑÉ ÃÝÖá.

  1. ÊÓæíÞ ÃßËÑ ÝÚÇáíÉ¡ æÃÑÈÇÍ ÃßËÑ: Åä ÇÚÊãÇÏ ÇáÔÑßÇÊ Úáì ÇáÅäÊÑäÊ Ýí ÇáÊÓæíÞ¡ íÊíÍ áåÇ ÚÑÖ ãäÊÌÇÊåÇ æÎÏãÇÊåÇ Ýí ãÎÊáÝ ÃäÍÇÁ ÇáÚÇáã ããÇ íæÝöøÑ áåÐå ÇáÔÑßÇÊ ÝÑÕÉ ÃßÈÑ áÌäí ÇáÃÑÈÇÍ¡ ÅÖÇÝÉ Åáì æÕæáåÇ Åáì ÇáãÒíÏ ãä ÇáÒÈÇÆä.
  2. ÊÎÝíÖ ãÕÇÑíÝ ÇáÔÑßÇÊ: ÊÚÏ ÚãáíÉ ÅÚÏÇÏ æÕíÇäÉ ãæÇÞÚ ÇáÊÌÇÑÉ ÇáÅáßÊÑæäíÉ Úáì ÇáæíÈ ÃßËÑ ÇÞÊÕÇÏíÉ ãä ÈäÇÁ ÃÓæÇÞ ÇáÊÌÒÆÉ Ãæ ÕíÇäÉ ÇáãßÇÊÈ. æáÇ ÊÍÊÇÌ ÇáÔÑßÇÊ Åáì ÇáÅäÝÇÞ ÇáßÈíÑ Úáì ÇáÃãæÑ ÇáÊÑæíÌíÉ¡ Ãæ ÊÑßíÈ ÊÌåíÒÇÊ ÈÇåÙÉ ÇáËãä ÊõÓÊÎÏóã Ýí ÎÏãÉ ÇáÒÈÇÆä. æáÇ ÊÈÏæ åäÇß ÍÇÌÉ Ýí ÇáÔÑßÉ áÇÓÊÎÏÇã ÚÏÏ ßÈíÑ ãä ÇáãæÙÝíä.
  3. ÇäÎÝÇÖ ÊßÇáíÝ ÇáÈÍË Úáì ÇáãÔÊÑíä.
  4. ÊÍÓíä ÇáãÑæäÉ ÇáÅäÊÇÌíÉ ãä ÎáÇá ÖãÇä ÊÓáíã ÞØÚ ÝÞØ Ýí ÇáæÞÊ ÇáãäÇÓÈ.
  5. ÊÍÓíä ÌæÏÉ ÇáãäÊÌÇÊ æÅíÌÇÏ ÞÏÑ ÃßÈÑ ãä ÔÝÇÝíÉ ÇáÃÓÚÇÑ æÊæÝÑ ÎÕÇÆÕ ãíÒÉ ÇáãÍÑß ÇáÃæá.