ãåÇÑÇÊ æãÊØáÈÇÊ æãÄåáÇÊ ÇáÜ ÇáÇì Êì IT Support




ßÏÚã Ýäí ãÍÊÑÝ, ÓÊßæä Ýí ÇáÎØ ÇáÇãÇãí ÚäÏãÇ íÊÚáÞ ÇáÇãÑ ÈÏÚã ÇáÚãáÇÁ æÇáãæÙÝíä ÇáÐíä áÏíåã ãÓÇÆá ÊÞäíå.æåÐÇ ÞÏ íßæä ãÔßáå ãÚ ÈÑäÇãÌ , ßäÓíÇä ßáãÉ ÓÑ , ÝíÑæÓ Çæ ãÔßáÉ Ýí ÇáÈÑíÏ ÇáÇáßÊÑæäí , Çæ ÞÏ Êßæä ãÔßáÉ ãÚ ÇáãÚÏÇÊ Ýí ÍÏ ÐÇÊåÇ . ãä Çáããßä Çä ÊÚãá áÇÌá ãæÑÏ ÇáÈÑÇãÌ Çæ ÇáãÚÏÇÊ æÊÞÏã ÇáÏÚã áÎÏãÉ ãÇ ÈÚÏ ÇáÈíÚ . ãä Çáããßä Çä ÊÚãá áÔÑßÉ ãÊÎÕÕå Ýí ÊÞÏíã ÎÏãÇÊ ÇáÕíÇäå æ ÇáÏÚã Ýí ãÌÇá ÊÞäíÉ ÇáãÚáæãÇÊ Çæ íãßäß Çä ÊÞÏã ÇáÏÚã ãÈÇÔÑÉ ãä ÇáãäÒá . ÈÝÖá ÊÞÏã ÇáÊßäæáæÌíÇ , ÇáßËíÑ æÇáßËíÑ ãä Úãáß íãßä ÇäåÇÁå ãä ãßÊÈß .

ÈÇÓÊÎÏÇã ÊÞäíÇÊ ÇáæíÈ ÈÃãßÇäß ÊÊÈÚ ãÔÇßá ÇáãÓÊÎÏã Úáì ÇáÔÇÔå æ ÇáÊÍÏË Çáíåã Úä ÇáÍáæá Úä ØÑíÞ ÇáåÇÊÝ Çæ ÇÑÓÇá “ÇáÇÕáÇÍ” ãÈÇÔÑÉ Çáí ÇÌåÒÊåã ãä ÎáÇá ÇáÇäÊÑäÊ .
áæ ßÇäÊ ãÔßáÉ ÇáãÓÊÎÏã ãÚ ÇáãÚÏÇÊ , ÓÊÍÊÇÌ Çáí ãåäÏÓ áæÕÝ ÇáãÔßáå Çæ Çä ÊÐåÈ áÍáåÇ ÈäÝÓß .

ÞÇÆãÉ ÇáãåÇã Çáíæãíå áß , ÓÊßæä Úáì ÇáÇÑÌÍ ÈÇáÔßá ÇáÊÇáí


  • ÇáÚãá ãÚ ÇáÚãáÇÁ/ ÇáãæÙÝíä áÊÍÏíÏ ãÔÇßá ÇáßæãÈíæÊÑ æ ÊÞÏíã ÇáäÕíÍÉ ÈÎÕæÕ ÇáÍáæá.
  • ÇáÇÍÊÝÇÙ ÈÓÌáÇÊ ÏÎæá ÇáÚãáÇÁ/ÇáãæÙÝíä
  • ÊÍáíá ÓÌáÇÊ ÇáãßÇáãÇÊ ÍÊí ÊÊãßä ãä ÑÕÏ ÇáãÔÇßá ÇáãÔÊÑßå
  • ÊÍÏíË ãáÝÇÊ ÇáãÓÇÚÏ ÇáÐÇÊí ÍÊí íÊãßä ÇáÚãáÇÁ/ÇáãæÙÝíä ãä ãÍÇæáÉ ÇÕáÇÍ ÇáãÔÇßá ÈÃäÝÓåã .
  • ÇáÚãá ãÚ ÇáãåäÏÓííä ÇáãíÏÇäííä áÒíÇÑÉ ÇáÚãáÇÁ/ÇáãæÙÝíä ÇÐÇ ßÇäÊ ÇáãÔßáÉ ÇßËÑ ÎØæÑÉ.
  • ÇÎÊÈÇÑ æÇÕáÇÍ ÇáãÚÏÇÊ ÇáãÚØæÈÉ .

ÓÇÚÇÊ æÈíÆÉ ÇáÚãá

ÌÏæá ÇáÓÇÚÇÇÊ ÇáÇÓÇÓí ÈÇáäÓÈÉ áß Óíßæä ãä 37 ÍÊí 40 ÓÇÚÉ Ýí ÇáÇÓÈæÚ , áßä ÇáÇíÇã æÇáÓÇÚÇÊ ÞÏ ÊÎÊáÝ áæ ßÇä Úãáß áÔÑßÉ ÊÚãá ÈäÙÇã æÑÏíÇÊ áÊæÝÑ ÇáÏÚã ÇáÝäí ÈÔßá ÏÇÆã 24/7
ÇäåÇ æÙíÝÉ ãßÊÈíå æ ÓÊãÖí ãÚÙã íæãß Úáì ÇáåÇÊÝ Çæ Ýí ÇÑÓÇá ÈÑíÏ ÇáíßÊÑæäí ááÚãáÇÁ /ÇáãæÙÝíä.
ÇÍíÇäÇ íÊæÌÈ Úáíß ÑÝÚ ÕäÇÏíÞ ÇáßæãÈíæÊÑ , áÐáß ÇááÈÇÓ ÇáÛíÑ ÑÓãí ÇáÇäíÞ åæ ÇáãÝÖá ááÃÔÎÇÕ Ýí ÇáÏÚã ÇáÝäí .


ÇáãåÇÑÇÊ æ ÇáÇåÊãÇãÇÊ


  • íÊæÌÈ Úáíß Çä Êßæä ÌíÏ Ýí ÇáÊßäæáæÌíÇ æáßä ÇíÖÇ ÌíÏ Ýí ÊæÖíÍåÇ ááäÇÓ ÈØÑíÞÉ æÇÖÍå.
  • ÇáãåÇÑÇÊ ÇáÊí ÓÊÓÇÚÏß Úáì ÇáÇßËÑ Ýí ÇáæÙíÝå åí :
  • ÇáÞÏÑÉ Úáì ÊÞííã ãÓÊæí ßá Úãíá/ãæÙÝ ãä äÇÍíÉ ãÚÑÝÉ ÊÞäíÉ ÇáãÚáæãÇÊ.
  • Çä Êßæä ÌíÏ ãÚ ÇáãÊÕáíä ÇáãÚÞÏíä.
  • ÇáÞÏÑÉ Úáì ÇáÊÝßíÑ ÇáãäØÞí.
  • ÌíÏ Ýí ÇáÊÍáíá æ áÏíå ãåÇÑÇÊ Íá ÇáãÔÇßá .
  • áÏíå ãÚÑÝÉ ÈÇÎÑ ÇáãÓÊÌÏÇÊ ÈÎÕæÕ ÊÞäíÉ ÇáãÚáæãÇÊ æ ãåÇÑÇÊ ãßÊÈ ÇáãÓÇÚÏÉ.
  • Ýåã ÚãíÞ ááÈÑÇãÌ æÇáãÚÏÇÊ ÇáÊí íÓÊÎÏãåÇ ÚãáÇÆß/ ãæÙÝíß .
  • ãåÇÑÇÊ ÌíÏÉ Ýí ÇáÚáÇÞÇÊ ÇáÔÎÕíÉ æ ÇáÇåÊãÇã ÈÇáãÚáÇÁ.
  • ÌíÏ Ýí ÏÞÉ ÍÝÙ ÇáãÚáæãÇÊ.

ÇáÈÏÇíÉ

íãßäß ÇáÈÏÁ Ýí ÇáÊÏÑíÈ ãÈÇÔÑÉ ãä ÇáãÏÑÓÉ ÈÇÚØÇÁß ÇËÈÇÊ Çäß ßäÊ ÊÍãá ÏÑÌÇÊ ÌíÏå Ýí ÇáÔåÇÏÉ ÇáËÇäæíÉ Ýí ÇááÛÉ ÇáÇäÌáíÒíÉ æÇáÑíÇÖíÇÊ æÊÞäíÉ ÇáãÚáæãÇÊ Çæ ÇáÚáæã .

ãä Çáãåã Çä ÊÙåÑ Çäß ãåÊã ÈÇáßæãÈíæÊÑ æ ÊÝåã æáæ ÇáÞáíá Úä ÇáÈÑÇãÌ , æÈÇáÊÇáí íãßäß Çä ÊÓÇÚÏ ÝÑÕß Ýí ÇíÌÇÏ ÇáÚãá áæ ÞãÊ ÈÇáÍÕæá Úáì ãÄåá ßæãÈíæÊÑ .
ÏæÑÇÊ ÚÇãå ÊÊÖãä : BTEC (Edexcel) ÇáÔåÇÏÉ ÇáÚÇáãíÉ æÏÈáæã ÊÞäíÉ ÇáãÚáæãÇÊ ááããÇÑÓíä , (E-Quals) ÔåÇÏÉ ÇáããÇÑÓíä áÊÞäíÉ ÇáãÚáæãÇÊ æ ÇáÏÈáæã ÇáÚÇáí , OCR (IPRO) ÔåÇÏÉ ããÇÑÓíä ÊÞäíÉ ÇáãÚáæãÇÊ .

íãßäß ÇáÇäÊÞÇá Çáí ÇáÏÚã ÇáÊÞäí ãä ãåäÉ ÇÎÑí ,Ýí ÍÇá ÊæÝÑÊ áÏíß ÈÚÖ ÇáãÚÑÝÉ ÈÇáßæãÈíæÊÑ Çæ Êßæä ÞÏ ÇÎÐÊ ÔåÇÏÉ ÇÍÊÑÇÝíå , Çí æÙíÝå Êßæä ÞÏ æÖÚÊ ÝíåÇ ãåÇÑÇÊ ÌíÏÉ Ýí ÎÏãÉ ÇáÇåÊãÇã ÈÇáÚãáÇÁ Óíßæä ÔÆ ÇíÌÇÈí ÈÇáäÓÈÉ áß .


ÇáÊÏÑíÈ

ÓÊÓÊÝíÏ ÈÇáÊÃßíÏ ÈÔßá ÌíÏ ãä ÈÑäÇãÌ ÇáÊÏÑíÈ ÇáãÓÊãÑ , Ýí ãÌÇá ÇáÕäÇÚÉ ãÚáæã Çäå ãä Çáãåã ÇáÍÝÇÙ Úáì ãåÇÑÇÊß Ýí ãÌÇá ÇáÇÊÕÇáÇÊ æÊÞäíÉ ÇáãÚáæãÇÊ Ýí ÇÚáì ãÓÊæì .

íæÌÏ ßÐáß ÈÚÖ ÇáÏæÑÇÊ ÇáãÊÎÕÕå ,ÇáÊí íÏíÑåÇ ãÚåÏ ÇáÏÚã ÇáÝäí æÇáÐí ÞÏ íÞæã ãÏíÑß ÈÃÑÓÇáß Çáíå .
åÐå ÇáÏæÑÇÊ ÊÔãá : Customer Support Specialist (CSS) ááãäÊÏÈíä ÇáÌÏÏ , Help Desk Analyst (HDA) ááãÍÊÑÝíä ãä 9-18 ÔåÑ ÎÈÑÉ , Help Desk Manager’s qualification áãä áÏíåã ÎÈÑÉ 3-5 ÓäæÇÊ .

íãßäß Çä ÊÖíÝ Çáí ÔåÇÏÇÊß ÇáÍÇáíÉ ÈÃÎÐ ÈÚÖ ÇáãÒÇíÇ ãä Úãáß ÇáÍÇáí ãËá : NVQ Practitioners levels 1 to 4
City & Guilds Higher Professional Diploma for IT Practitioners and the OCR Higher Level award IT Professionals

ÝÑÕ ÇáÚãá

ÇáãÓÇÑ ÇáØÈíÚí ááÊØæÑ Ýí åÐí ÇáæÙíÝå íãßäß ãä ÇáæÕæá Çáí ÇãÇßä ÃÚáì , ÇáæÕæá áÞÇÆÏ ÝÑíÞ , ÞÇÆÏ ÝÑÚ Çæ ÞÇÆÏ ÇÏÇÑÉ .
íãßäß ÇíÖÇ ÇÓÊÎÏÇã ãÑßÒß ßÏÚã Ýäí ãÍÊÑÝ ßäÞØÉ ÇäØáÇÞ áÚãá ÇÎÑ Ýí ãÌÇá ÊÞäíÉ ÇáãÚáæãÇÊ , íãßäß ÇáÇäÊÞÇá Çáí ÇáÈÑãÌÉ Çæ ÇáÊÏÑíÈ Ýí ãÌÇá ÊÞäíÉ ÇáãÚáæãÇÊ , ÇáãÈíÚÇÊ ÇáÝäíÉ Çæ ãÏíÑ ãäÙæãÇÊ .


ÇáÏÎá ÇáÓäæí

ÈÃÚÊÈÇÑåÇ ÇÍÏ ÇáæÙÇÆÝ Ýí ãÌÇá ÊÞäíÉ ÇáãÚáæãÇÊ ÇáÊí áÇ ÊÊØáÈ ÏÇÆãÇ æÌæÏ ãÄåáÇÊ , áÐáß áÇ ÊÚÊÈÑ ãä ÇáæÙÇÆÝ ÐÇÊ ÇáÇÌæÑ ÇáÚÇáíÉ , æãÚ Ðáß ÝÇäåÇ ÊÝÊÍ áß ÇáÇÈæÇÈ áÇÔíÇÁ ÇßÈÑ æÇÝÖá .
ÇáæÖÚ ÇáØÈíÚí ááÑæÇÊÈ íßæä ÇÈÊÏÇÁÇ ãä £15,000 Çáí £21,000 , ÈíäãÇ ãÏíÑ ÇáÏÚã ÇáÝäí ÇáÐí áÏíå ãä 10 Çáí 15 ÓäÉ ÎÈÑÉ Ýíãßä Çä íÊÍÕá Úáì ãÑÊÈ íÕá Çáí £47,000