السلام عليكم ورحمة الله وبركاته
هذا الدرس مفيد جدا لمن يريد أن يكون كل شيء موثق ورسمي
ويتيح للمدير متابعة الطلبات خصوصا لو كان للشركة عدة موظفين
في البداية يجب التأكد من التالي:
أن الايميل الذي سيستخدم في الشرح يجب أن لايكون مستخدم في النظام الرئيسي للسكربت
ويفضل استخدام ايميل جديد كليا للشرح
الملف pipe/pipe.php
يجب أن يكون له تصاريح 755
قسم في الدعم الفني مسموح للزوار إضافة تذكرة
في البداية نتوجه إلى Setup
ثم نتختر التالي
سنختار القسم الذي نريد إنشاء التذاكر له بشكل تلقائي
ونحفظ الايميل الذي بجانبه وننسخ المحدد باللون الأخضر
نتوجه إلى Cpanel
ونختر منها التالي
ثم نختر التالي
نكتب اسم البريد الالكتروني في الخانة الأولى
ونلصق مانسخناه من المربع الأخضر سابقا في المكان المحدد باللون الأخضر أيضا
والآن قم بتجربة إرسال بريد الكتروني لنفسك
ولمعرفة نجاح العملية اذهب إلى




ستشاهد نجاح تصدير البريد الالكتروني إلى التذاكر





وهذه تجربه قمت بها يظهر فيها اسم المرسل
نفس اسم المرسل المسجل به في البريد الالكتروني الخاص بالزائر



مع العلم أن المسجل يجبره السكربت على تسجيل الدخول
ولو قام الزائر بالرد على الإيميل الخاص الذي يخبره بإنشاء التذكرة سيضاف رده بنفس التذكرة تلقائيا
وإذا قام بإرسال بريد جديد ستفتح تذكرة جديدة تلقائيا
 انتهى الدرس بحمد الله