السلام عليكم ورحمة الله وبركاتههذا الدرس مفيد جدا لمن يريد أن يكون كل شيء موثق ورسميويتيح للمدير متابعة الطلبات خصوصا لو كان للشركة عدة موظفينفي البداية يجب التأكد من التالي:أن الايميل الذي سيستخدم في الشرح يجب أن لايكون مستخدم في النظام الرئيسي للسكربتويفضل استخدام ايميل جديد كليا للشرحالملف pipe/pipe.phpيجب أن يكون له تصاريح 755قسم في الدعم الفني مسموح للزوار إضافة تذكرة
في البداية نتوجه إلى Setupثم نتختر التاليسنختار القسم الذي نريد إنشاء التذاكر له بشكل تلقائيونحفظ الايميل الذي بجانبه وننسخ المحدد باللون الأخضرنتوجه إلى Cpanelونختر منها التاليثم نختر التالينكتب اسم البريد الالكتروني في الخانة الأولىونلصق مانسخناه من المربع الأخضر سابقا في المكان المحدد باللون الأخضر أيضاوالآن قم بتجربة إرسال بريد الكتروني لنفسكولمعرفة نجاح العملية اذهب إلىستشاهد نجاح تصدير البريد الالكتروني إلى التذاكروهذه تجربه قمت بها يظهر فيها اسم المرسلنفس اسم المرسل المسجل به في البريد الالكتروني الخاص بالزائرمع العلم أن المسجل يجبره السكربت على تسجيل الدخولولو قام الزائر بالرد على الإيميل الخاص الذي يخبره بإنشاء التذكرة سيضاف رده بنفس التذكرة تلقائياوإذا قام بإرسال بريد جديد ستفتح تذكرة جديدة تلقائيا
